to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Yapıldı, Rezervasyon Kodu Gönderilmedi, Agoda’da Kayıt Yok
Agoda üzerinden 8–14 Ağustos tarihleri arasında Çamyuva Luna Hotel için rezervasyon yaptım. İşlem sırasında toplam 61.269,48 TL ödeme gerçekleştirdim ve ödemeye dair dekontum mevcut. Ancak rezervasyon sonrası tarafıma herhangi bir rezervasyon kodu iletilmedi.
Otel ile iletişime geçtiğimde, adım ve bilgilerimle yaptıkları kontrollerde böyle bir rezervasyonun sistemlerinde görünmediğini söylediler. Agoda tarafından verilen 1758851232 numaralı rezervasyon kaydıma rağmen otel, herhangi bir kayıt olmadığını belirtiyor. Ödeme yapılmış olmasına karşın ortada geçerli bir rezervasyon bulunmaması nedeniyle mağdur durumdayım.
Agoda’nın acilen bu durumu inceleyerek ya rezervasyonumu Çamyuva Luna Hotel’de sorunsuz şekilde tanımlamasını ya da ödediğim 61.269,48 TL tutarın tamamını en kısa sürede tarafıma iade etmesini talep ediyorum.
Merhaba biz şu an Muş'tan çıktık Antalya'ya gidiyoruz uzun bir mesafe gidiyoruz lütfen bu sorunun çözülmesinde yardımdı olursanız çok sevinirim. İyi çalışmalar.
Paramızı da otele verdik şu an yoldayız Antalya'ya geliyoruz kalacak yerimiz yok paramızda kalmadı dışarıda kalacağız otel rezervasyon kodu gelmedi daha
