to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Bağlantısı Yok, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor, Hizmet İptali Ve Geri Ödeme Talebi
Ectranwt firmasından ev interneti hizmeti alıyorum. Yaklaşık bir haftadır internet bağlantım tamamen yok, modem üzerinde tüm ışıklar yanıyor ve arayüzde internet varmış gibi görünüyor olmasına rağmen fiilen internete giremiyorum. Bu süreçte hizmet alamadığım için ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Günlerdir firmanın müşteri hizmetleri ve ulaşabildiğim tüm destek kanallarını aramama rağmen hiçbirine ulaşamıyorum, telefonlar açılmıyor ve tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor. Ayrıca firma hakkında iflas ettikleri yönünde duyumlar da alıyorum, bu da ulaşamama ve mağduriyetimi daha da artırıyor.
Bu şartlar altında artık bu hizmeti kullanmak istemiyorum. 100210000062 numaralı aboneliğimin acilen iptal edilmesini, internetin çalışmadığı dönem ve sonrasında hizmet alamadığım halde tarafıma hiçbir şekilde ücret yansıtılmamasını ve varsa haksız tahsilatların iade edilmesini talep ediyorum. Ulaşamadığım için kendi başıma iptal işlemini yapamıyor olmam sebebiyle, bu şikayet üzerinden aboneliğimin sonlandırılması ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
