to read complaints and reviews, or file yours. 
22.01.2026 tarihinde Türk Telekom faturalı mobil hatta geçtim, ancak daha ilk ay dolmadan birçok sorun yaşamaya başladım. İnternet aşım mesajı geldiği anda hattımdan interneti kapattım; o sırada zaten mobil veri açık değildi. Buna rağmen hattıma 100 MB kullanım için 75 TL ücret yansıtıldığını gördüm. Eğer internet bu şekilde anında kesilecekse, önce kesinti yapılıp sonra uyarı mesajı gönderilmesinin doğru ve etik olmadığını düşünüyorum.
Ayrıca hattımı her açtığımda, bir gün sonra bile küçük de olsa bir tutarın faturaya yansıtıldığını ve “geçmiş ödeme” gibi göründüğünü fark ediyorum; bu da sanki benimle dalga geçiliyormuş hissi veriyor. Türk Telekom’a taahhüt verdiğim halde, daha sonra aradığımda taahhüdümün sisteme işlenmediği söyleniyor. TİTİ uygulaması üzerinden yapılan işlemlerle müşteri hizmetlerinin söyledikleri birbirini tutmuyor; arada ciddi bir işlem ve bilgi eksikliği var.
Yeni müşteri olmama rağmen, 10 GB istememe karşın paketimin 5 GB olarak tanımlandığını, GB az geldiği için düzeltmek istediğimde ise 205 TL civarında olması beklenen faturamın 300 TL’nin üzerine çıkacağını öğrendim. Bu durumda bu operatöre geçişimin avantaj değil, kayıp ve moral bozukluğu olduğunu düşünüyorum.
Türk Telekom’dan öncelikle internet kapalıyken yansıtılan 100 MB’lik 75 TL ücretin iptal edilmesini, ayrıca faturamın makul ve 300 TL altında, başlangıçta anlaştığımı düşündüğüm şekilde düzenleneceği daha düzgün bir tarifeye geçirilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom mobil hattımda bugün internet aşım ücretiyle ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Paketim bittiğinde tarafıma 100 MB için 75 TL şeklinde aşım ücreti uygulanacağına dair SMS geldi. Bunun üzerine interneti sadece bir kez açtım ve yaklaşık 57 TL civarında bir tutar faturalandırıldı. Daha sonra...
Türk Telekom faturalı hat kullanıcısıyım. 16 Aralık Salı günü hattımda 5 GB internet hakkım varken, 1 gün içinde paketimin tamamen bitmiş göründüğünü ve hattıma 75 TL karşılığında, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan 100 MB internet yüklendiğini fark ettim. Bu işlem sonucunda hem faturam ...
Türk Telekom mobil hattımda Ekim 2025 dönemine ait faturama, internetim kapalı olmasına rağmen toplam 200 MB’lik aşım için 150 TL ek ücret yansıtıldı. İnternet limitim yaklaşık 65 MB’a geldiğinde hattımdan interneti kapattım. Buna rağmen ilk gece 100 MB için 75 TL, ertesi gün de tekrar 100 MB için 7...
Türk Telekom mobil faturalı hat kullanıcısıyım. Hattımda taahhütlü olarak aylık 225 TL tutarında “Değerli 6” tarifesi bulunmasına rağmen, Kasım–Aralık 2025 dönemine ait faturama 150 MB internet aşımı gerekçesiyle 450 TL ek ücret yansıtıldı ve toplam fatura tutarım 675 TL’ye yükseltildi. Oysa tarafım...
Türk Telekom faturalı hattımda bugün yaşadığım bir sorun nedeniyle faturama gereğinden fazla ücret yansıtıldı. Mobil internet paketim bittikten yaklaşık 2 saat sonra tarafıma bilgi mesajı gönderildi ve bu geçen sürede kullandığım yalnızca 1 GB internet nedeniyle aşım ücreti yansıtıldı. Normalde 255 ...
Yorumlar