to read complaints and reviews, or file yours. 
13 Ekim 2025 tarihinde Türk Telekom ADSL aboneliğimi pahalı olduğu gerekçesiyle sonlandırdım ve Kablo Net’e geçiş yaptım. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen Kayseri Melikgazi’deki adresimde internet bağlantım sağlanmadı. Kablo Net ekibi gelip etiketleme işlemini tamamladı, fakat Türk Telekom portundan çıkış yapılıp Kablo Net’in girişi bir türlü yapılmıyor.
Defalarca Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım, ancak her seferinde “Bizimle ilgili bir durum değil, yeni internet sağlayıcınızı arayın” şeklinde yanıt aldım. Kablo Net’i aradığımda ise “Biz Türk Telekom’un altyapısını kullanıyoruz, yetki onlarda” denilerek tekrar Türk Telekom’a yönlendirildim. İki kurum arasında mağdur edildim, sorumluluk sürekli birbirlerine atılıyor.
Bu süreçte yazarkasalar, güvenlik sistemleri, bilgisayarlar ve kablosuz hatlar başta olmak üzere hiçbir sistem çalışmıyor ve ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bağlantının acilen sağlanmasını talep ediyorum. Müşteri memnuniyetinin bu kadar göz ardı edilmesini kabul edemiyorum.
Yaklaşık 4 aydır Kayseri Melikgazi’de kullandığım Türk Telekom Limitsiz 24 Mbps ev internetimi sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Sorun her gün sürekli olarak devam ediyor. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak hiçbir çözüm sunulmadı, sadece zamanım boşa harcandı. Müşte...
08 Ekim 2025 tarihinden bu yana Kayseri Sarıoğlan ilçesindeki evimde Türk Telekom limitsiz internet hizmetim kesildi. Sorunun çözülmesi için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtik ve 48 saat içinde arızanın giderileceği söylendi, ancak bugüne kadar herhangi bir ekip gelmedi ve internet bağlantımız h...
Yaklaşık 3 yıldır Kayseri/Talas/Kuruköprü bölgesinde Türk Telekom’a ait VDSL ev interneti hizmetinde sürekli bağlantı kopmaları yaşıyorum. Yazılımcı olarak evden çalıştığım için internet benim için hayati önem taşıyor. Bu süre zarfında defalarca kez şikayette bulundum, ekipler gelip kontrol sağladı ...
20 Ekim 2025 tarihinde Türk Telekom fiber ev internetimi Çekmeköy/İstanbul adresine taşımak için başvuruda bulundum. Aradan 10 gün geçmesine rağmen internetim hala bağlanmadı ve bu süreçte Türk Telekom tarafından hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Ben aradığımda ise randevu tarihimle ilgili net bir bil...
Yorumlar