Üç Gün Kesintili İnternet Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Türk Telekom 24 Mbps limitsiz ev interneti abonesiyim. 12 Nisan akşamından beri ev internetim tamamen kesik ve 3 gündür hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. İnterneti hem günlük işlerim hem de evden çalıştığım için aktif olarak kullanmak zorundayım, internetsiz kalma şansım yok.

Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen ya hatta kimseye bağlanamıyorum ya da bağlandığımda sadece hatta beklemem söyleniyor, somut bir çözüm ya da net bir bilgi verilmiyor. Arıza kaydımın durumuyla ilgili de açık ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmıyor.

İnternet hizmetimin acilen yeniden aktif edilmesini, eğer sorun daha da uzayacaksa bu süreçte mağduriyet yaşamamam için bana geçici de olsa internet erişimi sağlanmasını talep ediyorum.