to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Arızası 2 Yıldır Çözülmedi, Ekipler Sorunu Geçiştiriyor
Türk Telekom Müşteri Hizmetleri'ne,
Tarafımızdan daha önce arıza kaydı oluşturulmasına rağmen, evimize gelen internet kablosunda halen arıza bulunmaktadır ve bugüne kadar herhangi bir ekip yönlendirilmemiştir. Yaklaşık 2 yıldır bu sorunun çözülmesini bekliyoruz.
Modem üzerindeki DSL/internet ışığı sürekli kırmızı yanmakta ve internet bağlantısı son derece yavaş, hatta çoğu zaman kopmaktadır.
Türk Telekom ekibinden bir görevli gelmiş ve şu ifadeleri kullanmıştır:
“Buraya fiber çekilmesi lazım, burada internetin olması bile mucize, şükredin.”
Bu yaklaşım, sorunu çözmekten çok kaçınmak anlamına gelmektedir. Gelen ekipler soruna çözüm üretmeden gitmektedir. Oysa arıza açık ve nettir: Kablo sorunu var. Sadece tamir için gelinmesi yeterlidir.
Lütfen bu konuda artık somut bir çözüm üretilmesini talep ediyoruz.
İyi çalışmalar.
