İnternet Aboneliğim Altyapı Yok Denilerek İptal Edildi Çözüm Sunulmuyor

Hüseyin

Türk Telekom

14 Kasım 2025 19:37

433

Yaklaşık 4 yıldır Antalya Kepez Şelale Mahallesi 7348 Sokak No:22 Daire:8 adresinde Türk Telekom evde internet hizmetini, zaman zaman kesintiler yaşasam da kullanabiliyordum. Ancak 09/11/2025 tarihinde saat 14.00 civarında yaşanan genel arıza sonrası aboneliğim iptal edildi ve tekrar başvuru yapmak istediğimde altyapı olmadığı, desteklenmediği bilgisi verildi.

Bölgedeki altyapıdan sadece Türk Telekom sorumlu olmasına rağmen başvuru yaptığım halde herhangi bir ekip gelmedi ve altyapı için 24 aya kadar beklemem gerektiği söylendi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ya da geri dönüş yapılmadı.

Altyapının bir an önce sağlanmasını ve tekrar internet hizmetinden faydalanabilmek için gerekli çalışmaların başlatılmasını talep ediyorum.

internet-aboneligim-altyapi-yok-denilerek-iptal-edildi-cozum-sunulmuyor-3.jpg

internet-aboneligim-altyapi-yok-denilerek-iptal-edildi-cozum-sunulmuyor-2.jpg

internet-aboneligim-altyapi-yok-denilerek-iptal-edildi-cozum-sunulmuyor-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Meltem sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom İnternet Başvurumda Sürekli Ertelenen Bağlantı Ve Mağduriyet

Meltem

Türk Telekom

05 Eylül 2025 11:09

292

01.09.2025 tarihinde Antalya Kepez’deki adresim için Türk Telekom ev interneti başvurusu yaptım. Ancak başvurumdan bu yana bağlantım hala yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm ve her gün farklı bilgiler verildi. Salı günü öğlene kadar bağlantının yapılacağı söylendi, ancak e...

Antalya Kepezde 40 Saattir Süren İnternet Kesintisi Mağduriyetim

Ezgi

Türk Telekom

08 Kasım 2025 01:36

447

Yaklaşık 40 saattir Antalya Kepez Erenköy adresimde Türk Telekom ev internetim çalışmıyor. Daha önce de benzer kesintiler yaşadım ve bu durum sürekli tekrar ediyor. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı ve arıza kaydı oluşturulmadı. Arızanın bir an önc...

Altyapı Sonrası Aboneliğe Fahiş Zam Ve Ek Ücret Şoku

Beyhan

Türk Telekom

05 Kasım 2025 11:44

1.349

Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. Antalya Kepez’deki adresimde altyapı olmadığı için yaklaşık bir ay önce mevcut paketimi iptal ettirmek zorunda kaldım. Ancak aynı hafta altyapı geldi ve tekrar internet başvurusu yapmak istediğimde, daha önce 450 TL ödediğim ve taahhüdünü 620 TL olarak yenil...

Merve sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Fiber Altyapı Eksikliği Nedeniyle İnternet Hizmeti Alamıyorum!

Merve

Türk Telekom

20 Eylül 2025 09:51

306

Yaklaşık 1 aydır Antalya Kepez Şelale Mahallesi'nde Türk Telekom ev interneti hizmeti için fiber altyapı bekliyorum. Limitsiz paket kullanıcısıyım ve altyapı eksikliği nedeniyle internet hizmetinden faydalanamıyorum. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak her seferinde sadece beklem...

Nisa sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Randevuya Uymayan Ekipler Ve Aylardır Çözülemeyen İnternet Kurulumu Mağduriyeti!

Nisa

Türk Telekom

09 Eylül 2025 19:29

588

Türk Telekom’dan Antalya Kepez Mahallesi’ndeki adresim için limitsiz ev interneti başvurusu yaptım. 3 Eylül 2025 tarihinde kurulum yapılacağı söylendi, ancak ekipler 2 Eylül 2025’te, yani randevu tarihinden bir gün önce haber vermeden kafalarına göre gelmişler ve ben o gün evde değildim. 3 Eylül 202...