İnşaat Nedeniyle VDSL Hızında Düşüş Ve Uzun Süreli Çözüm Talebi

Ağrı Doğubayazıt Çiftepınar Mahallesi Büyük Ağrı Caddesi Günerler Apartmanı No:17 Daire:6 adresinde Türk Telekom altyapısı üzerinden internet kullanıyorum. Bölgemizde Türk Telekom tarafından VDSL altyapı çalışmaları yapılmıştı ve bir süre sorunsuz şekilde VDSL hizmeti alabiliyorduk. Ancak sonrasında yapılan inşaat çalışmaları sebebiyle VDSL kullanamaz hâle geldik.

Defalarca yetkili kişilere bildirip arıza kaydı açtırmamıza rağmen herhangi bir müdahale yapılmadı. Arızanın nedeninin inşaat sırasında kablolara zarar gelmesi olduğu söylendi, fakat bu durumu düzeltmek için teknik ekip talep ettiğimizde hiçbir geri dönüş yapılmadı, kimse gelip ilgilenmedi. Yaklaşık bir yıldır bu sorun devam ediyor ve şu an şehrin merkezinde sadece 16 Mbps hızında internet kullanabiliyoruz; bu hız da günlük kullanımda hiçbir şeye yetmiyor ve ciddi anlamda can sıkıcı bir hâle geldi.

Yıl 2026 olmasına rağmen merkez bir konumda bu kadar düşük hızla internete mahkûm edilmek istemiyorum. Türk Telekom’dan bölgemizdeki altyapı arızasının giderilmesini, inşaattan zarar gören kabloların onarılmasını ve tekrar VDSL hızlarında internet kullanabilecek hâle getirilmesini talep ediyorum. Yetkili kişilerin artık bu durumla ilgili somut bir adım atmasını ve mağduriyetimizin giderilmesini istiyorum.