to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom Fiber Efsane Fırsat kampanyası kapsamında kullandığım sabit internet, 2 Ocak 2026 tarihinden beri, yani yaklaşık dört gündür tamamen kesik ve bu süre içinde hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. İnternet olmadığı için tüm işlerim durmuş durumda ve mağduriyet yaşıyorum.
Bu süre boyunca müşteri hizmetlerini toplam yedi defa aradım; ancak her aradığımda altyapı sorunu var denilerek geçiştirildim, sorunla ilgili net bir bilgi verilmedi. “Bunun için bir şey söyleyemem” şeklinde cevaplar alıyorum, ne zaman çözüleceğine dair de hiçbir açıklama yapılmıyor. Açık bir arıza kaydı bile oluşturulmadığını öğrendim ve karşımdaki sorumluluk alan bir muhatap bulamıyorum. Ağrı, Doğubayazıt’ta, İshak Paşa Mahallesi Gülveren Sokak Aslanlar Sitesi B Blok adresindeki bu kesintiyle ilgili olarak da yereldeki arıza ekibinin ne yaptığını anlayamıyorum, çünkü günlerdir hiçbir ilerleme yok.
İnternet hizmetimin ivedilikle yeniden sağlanmasını, 2 Ocak 2026’dan itibaren internet kullanamadığım günlerin ücretinin tarafıma iade edilmesini ya da faturamdan düşülmesini talep ediyorum. Eğer bu sorun bu şekilde devam edecek ve bu mağduriyet giderilmeyecekse, taahhütsüz olarak sözleşmenin feshedilmesini ve başka bir firmaya geçiş hakkımın tanınmasını istiyorum. Hizmet numaram: 8848530685.
8817755671 numaralı Türk Telekom TTNET abonesiyim. 21.11.2025 tarihinde taahhüdümü “Fiberde Efsane Fırsat Kampanyası 24 Mbps” paketiyle yeniledim. Taahhüt yenilenmeden önce sorunsuz çalışan internetim, yenileme işleminden hemen sonra tamamen kesildi ve o günden beri internete erişemiyorum. Yaklaşık...
Türk Telekom’un “Fiberde Efsane Fırsat” kampanyası kapsamında kullandığım ev internetinde uzun süredir düşük hız ve sık sık kopma sorunu yaşıyorum. 16/02/2026 tarihinden beri bağlantı stabil değil, internet gün içinde defalarca kopuyor ve hız vaat edilen seviyenin oldukça altında kalıyor. Müşteri nu...
Türk Telekom’un “Fiberde Efsane Fırsat” kampanyası kapsamında sabit internet kullanıyorum. 50 Mbps’lik internet paketi kullanmama rağmen uzun süredir hız ve çekim sorunu yaşıyorum. Aynı odada bulunmama rağmen internet çoğu zaman çekmiyor, bağlantı kopuyor ve taahhütte belirtilen hızı alamıyorum. Ta...
Türk Telekom’dan 75 Mbps fiber “Efsane Fırsat” kampanyası kapsamında ev interneti kullanıyorum; ancak uzun süredir internetim sürekli kesiliyor. Fiber internet olmasına rağmen gün boyunca bağlantı bir geliyor, bir gidiyor; özellikle son günlerde interneti neredeyse hiç kullanamaz hâle geldik. Bu so...
08.01.2026 saat 09:55’te İstanbul Sancaktepe’de, binamızın yanındaki inşaat çalışması sırasında binamıza ait Türk Telekom fiber internet kablosu koparıldı. O günden bu yana, yani günlerdir ev internetim tamamen kesik olmasına rağmen tadilat veya onarım adına hiçbir somut aksiyon alınmadı. Türk Tele...
Yorumlar