Ağrı'da Fiber İnternet Kesintisi Ve Çözüm Bekleyen Mağduriyet

Berivan

05 Ocak 17:33

567

Türk Telekom Fiber Efsane Fırsat kampanyası kapsamında kullandığım sabit internet, 2 Ocak 2026 tarihinden beri, yani yaklaşık dört gündür tamamen kesik ve bu süre içinde hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. İnternet olmadığı için tüm işlerim durmuş durumda ve mağduriyet yaşıyorum.

Bu süre boyunca müşteri hizmetlerini toplam yedi defa aradım; ancak her aradığımda altyapı sorunu var denilerek geçiştirildim, sorunla ilgili net bir bilgi verilmedi. “Bunun için bir şey söyleyemem” şeklinde cevaplar alıyorum, ne zaman çözüleceğine dair de hiçbir açıklama yapılmıyor. Açık bir arıza kaydı bile oluşturulmadığını öğrendim ve karşımdaki sorumluluk alan bir muhatap bulamıyorum. Ağrı, Doğubayazıt’ta, İshak Paşa Mahallesi Gülveren Sokak Aslanlar Sitesi B Blok adresindeki bu kesintiyle ilgili olarak da yereldeki arıza ekibinin ne yaptığını anlayamıyorum, çünkü günlerdir hiçbir ilerleme yok.

İnternet hizmetimin ivedilikle yeniden sağlanmasını, 2 Ocak 2026’dan itibaren internet kullanamadığım günlerin ücretinin tarafıma iade edilmesini ya da faturamdan düşülmesini talep ediyorum. Eğer bu sorun bu şekilde devam edecek ve bu mağduriyet giderilmeyecekse, taahhütsüz olarak sözleşmenin feshedilmesini ve başka bir firmaya geçiş hakkımın tanınmasını istiyorum. Hizmet numaram: 8848530685.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Banu sonuçtan hiç memnun değil

Kocaeli Kartepe'de İnternet Ve Tivibu Kesintisi Uzun Süre Çözülmedi

Banu

Türk Telekom

14 Nisan 20:16

203

Türk Telekom evde internet ve Tivibu ev paketi abonesiyiz. 12.04.2026 tarihinde saat 14:03’ten bu yana Kocaeli Kartepe Ataevler Mahallesi’nde bulunan hattımızda hem internet hem de Tivibu hizmetimiz tamamen kesildi. Arıza için son 3 günde toplam 3 kez müşteri hizmetlerini aradık, en son 14.04.2026 ...

kocaeli-kartepede-internet-ve-tivibu-kesintisi-uzun-sure-cozulmedi-1.jpg

Aydın sonuçtan hiç memnun değil

Mersin Akdeniz'de Altyapı Sorunları Nedeniyle Sürekli İnternet Kesintileri

Aydın

Türk Telekom

31 Aralık 2025 15:41

279

Uzun süredir Türk Telekom evde internet aboneliğimi Mersin Akdeniz’de kullanıyorum ve bir yıldan fazladır neredeyse her gün internet bağlantımda ciddi sorunlar yaşıyorum. Bağlantı sık sık kopuyor, hız çok düşük ve uzun süren altyapı çalışmaları gerekçe gösterilerek bu sorunlar bir türlü giderilmiyor...

Türk Telekom Sabit İnternet Kesintisi Ve Cezasız İptal Talebi

Hamza

Türk Telekom

12 Mart 19:42

275

Türk Telekom sabit internet aboneliğim için 11 Mart gecesi saat 23.00 sularında internet bağlantımız tamamen kesildi. Ertesi gün, 12 Mart’ta müşteri hizmetlerini aradığımızda, arızanın ancak 24 Mart’a kadar giderilebileceği, yani yaklaşık 12 gün internetsiz kalacağımız bilgisi verildi. Ardından tar...

Sürekli İnternet Kesintileri Ve Haksız Cayma Bedeli Talebi

Yusuf

Türk Telekom

06 Mart 10:52

441

Türk Telekom (TTNET) abonesiyim ve Bursa Osmangazi Panayır Mahallesi'nde 200 Mbps limitsiz internet paketini kullanmaktayım. Yaklaşık 10.02.2026 tarihinden bu yana, yani bir aydır bağlantımda sürekli kesintiler yaşanmakta ve internete neredeyse hiç düzgün şekilde bağlanamamaktayım. Bu süreçte intern...

Raif sonuçtan hiç memnun değil

Fiber Geçişimin Üç Aylık Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri İhmali

Raif

Türk Telekom

25 Şubat 18:18

246

Türk Telekom’da aktif internet aboneliğim bulunuyor ancak yaklaşık üç aydır mevcut hattımı fibere geçirmek için başvuru yapmama rağmen “altyapı sorunu var” denilerek fiber geçişim bir türlü yapılmadı. Evimde internet var ama başvurduğum fiber hizmeti için hiçbir somut adım atılmadı. Bu süreçte müşt...

Tüm Türk Telekom İnternet Şikayetlerini Gör