İnşaat Nedeniyle Kesilen İnternet Hattı İçin Çözüm Ve Mağduriyet Giderilmesini Bekliyorum

Evimizde kullanmakta olduğumuz internet, 9 Aralık 2025 tarihinde Türk Telekom ekipleri tarafından, evimizin yanında bulunan inşaatın yapımı nedeniyle kesilen kablolar yüzünden tamamen kullanılamaz hale gelmiştir. Herhangi bir ön bilgilendirme yapılmadığı gibi, sonrasında da tarafımıza durumla ilgili net bir açıklama yapılmamıştır.

Yaşadığımız bu kesinti nedeniyle internet paketimizi hiç kullanamıyoruz. Müşteri hizmetlerini arayıp durumu defalarca iletmeme rağmen herhangi bir çözüm üretilmemiş, bağlantı hâlâ sağlanmamıştır. Bu süreçte mağduriyetim devam etmektedir.

Türk Telekom’dan, öncelikle internet bağlantımızın acilen yeniden sağlanmasını, ayrıca bu süreç boyunca kullanamadığım hizmetten kaynaklı hak kayıplarımın ve mağduriyetimin telafi edilmesini talep ediyorum.