to read complaints and reviews, or file yours.İlk Teklif Reddedildi, Yüksek Fiyatlarla Mağduriyet
Yıllardır Türk Telekom mobil hattı kullanan bir müşteriyim. Taahhüdümün bitmesine yakın tarafıma 450 TL civarında uygun bir teklif sunuldu. Ben de o anda diğer operatörlerin tekliflerini de görmek istediğimi, bu nedenle hemen cevap vermek istemediğimi belirttim. Buna rağmen sistemde cevabım “red” olarak işlenmiş ve aynı teklifi bir daha veremeyeceklerini söylüyorlar.
Şu anda tarafıma sunulan yeni teklifler önceki teklifin neredeyse çok üzerinde ve oldukça yüksek fiyatlar çıkıyor. Yaklaşık iki haftadır bu durum devam ediyor, ancak müşteri hizmetlerine zaten çok zor bağlanılıyor, uzun süre hatta beklememe rağmen mağduriyetimle ilgili geri dönüş yapılmıyor, aranmıyorum ve herhangi bir çözüm sunulmuyor.
Ben sadece daha önce tarafıma iletilen 450 TL’lik teklifin hattıma yeniden tanımlanmasını ve başka bir operatöre geçmekle uğraşmak zorunda kalmamayı istiyorum. Eski bir müşteri olarak, bu konuda mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma makul, ilk söylenen fiyatın sunulmasını talep ediyorum.
