to read complaints and reviews, or file yours.İlk 3 Ay Cayma Bedeli Olmayacağı Sözüne Aykırı Haksız Ücretlendirme
Yaklaşık iki ay önce Vodafone’dan Türk Telekom mobil hatta numara taşıma işlemi yaptım. Türk Telekom’un kendi internet sitesinde incelediğim hatta, ilk 3 ay içinde cayma bedeli olmayacağı taahhüdü veriliyordu. Bu bilgiye güvenerek hattı tercih ettim.
Fakat bulunduğum bölgede Türk Telekom çekmediği için hattı sağlıklı kullanamadım ve bu nedenle 20.08.2026 tarihinde başka bir operatöre geçiş yaptım. Normalde yaklaşık 270 TL civarında olması gereken faturam, haksız şekilde üzerine cayma bedeli eklenerek 856 TL olarak yansıtıldı.
Hem internet sitesinde belirtilen “ilk 3 ay cayma bedeli yok” taahhüdüne uyulmaması hem de çekim sorunu nedeniyle hattı kullanamamama rağmen cezai bedel çıkarılması nedeniyle mağdur oldum. Tarafıma yansıtılan bu cayma bedelinin iptal edilerek, fazla tahsil edilen tutarın iadesini talep ediyorum.
