İlimtepe'de İnternet Ve Arama Kesintisi, Cayma Bedeli Şikayeti

Türk Telekom faturalı hat kullanıcısıyım. Yaklaşık 6 aydır özellikle İlimtepe civarında hat çekiminde ciddi sorun yaşıyorum. İnternetim birçok noktada çekmiyor, arama yaparken de hat düşmüyor gibi görünüyor ancak beni arayan kişiler çoğu zaman “ulaşılamıyor” uyarısı aldıklarını söylüyorlar. Bu nedenle günlük iletişimimde mağduriyet yaşıyorum.

Bu sorunla ilgili Türk Telekom’a başvurduğumda problemin giderildiği söylendi ancak herhangi bir iyileşme olmadı, aynı sorunlar devam ediyor. Ayrıca yaşadığım çekim sorunları nedeniyle hat değişikliği yapmak istediğimde tarafıma yüksek miktarda cayma bedeli çıkarılıyor.

Yaşadığım çekim ve ulaşılamama sorununun kalıcı olarak giderilmesini, eğer bu sorun çözülemiyorsa da mağduriyetim dikkate alınarak tarafıma cayma bedeli yansıtılmadan hat değişikliği imkanı sağlanmasını talep ediyorum.