Şehir Merkezinde Düşük Çekim Gücü Ve Yüksek Fatura

Türk Telekom faturalı hat kullanıcısıyım. Son 2–3 aydır hem evimde hem de iş yerimde, üstelik şehrin merkezinde olmama rağmen internet çekim gücüyle ilgili ciddi sorun yaşıyorum. Hat sürekli 3G’ye düşüyor, internet çok yavaşlıyor ve sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum.

Buna rağmen bu ay hattıma 2.632 TL fatura çıkarıldı. Neredeyse hiç verim alamadığım, şehir merkezinde bile doğru düzgün çekmeyen bir hat için bu kadar yüksek ücret ödemek zorunda kalmak beni mağdur ediyor.

Türk Telekom’dan, yaşadığım çekim ve hız probleminin incelenmesini, gerekli altyapı iyileştirmelerinin yapılmasını ve bu süreçte mağduriyetime neden olan fatura tutarı başta olmak üzere ücretlendirmemin gözden geçirilerek tarafıma makul bir düzenleme yapılmasını talep ediyorum.