Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
Altyapı
İki Yıldır Sürekli Kesilen ADSL Bağlantısı İçin Yerinde Keşif Ve Fatura İndirimi Talebi

ID:34869644

Anıl sonuçtan hiç memnun değil

İki Yıldır Sürekli Kesilen ADSL Bağlantısı İçin Yerinde Keşif Ve Fatura İndirimi Talebi

Anıl

Türk Telekom

14 Ocak 13:42

458

Yıllardır Türk Telekom ev interneti müşterisiyim ve şu an Türk Telekom (TTNET) ADSL hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık son iki yıldır internet bağlantım günün her saatinde düzensiz şekilde kopuyor; internet sürekli gidip geliyor ve 10–15 dakika sonra tekrar geliyor, ardından yeniden kopmalar yaşanıyor. Bu nedenle yayın izleyemiyor, uzaktan çalışma işlerimi yapamıyor ve düzenli olarak fatura ödüyor olmama rağmen hizmetten sağlıklı şekilde yararlanamıyorum.

Bu sorunla ilgili olarak en son 07.11.2025 tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum ve 5350**1803 numaralı kayıt verildi. İnternet hizmet numaram 1831377273’tür. Buna rağmen yaklaşık iki yıldır hiçbir Türk Telekom yetkilisi bina içine ya da hattıma gelip kablo, altyapı veya bağlantı kontrolü yapmadı; sorunla fiilen ilgilenilmedi.

Hatay ili İskenderun ilçesi Akarca Mahallesi Akarca 3. Sokak No:32 adresinde kullanılan bu hatta yaşadığım sürekli kesintilerin artık kalıcı olarak giderilmesini istiyorum. Türk Telekom’dan talebim, altyapı ve kablo için yerinde keşif ve kontrol yapılması, bağlantı sorunumun tamamen çözülmesi ve uzun süredir yaşadığım kesintiler nedeniyle faturamda indirim uygulanmasıdır.

Anıl

11 Mart 18:47

Merhaba 3 yıldır sürekli kesilen internet bağlantısı hakkında Türk Telekom tarafından Ocak 2026 sonuna kadar arızanın giderileceği bildirildi fakat mahalleye-sokağa teftiş için kimse yok sürekli kopukluk yaşıyoruz sorunun giderilmesi lazımdır acilen

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Esra sonuçtan hiç memnun değil

İnternet Kesintileri Ve Yetersiz Destek Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Esra

Türk Telekom

04 Eylül 2025 06:20

1.579

27 Ağustos 2025’ten 31 Ağustos 2025’e kadar evimde sürekli kopan ve zaman zaman tamamen kesilen bir ADSL internet sorunu yaşadım. 31 Ağustos sabahı müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum. Kullanabilmem için 2 GB internet içeren bir şifre gönderdiler, fakat mesajda belirtilen şekilde 55...

internet-kesintileri-ve-yetersiz-destek-nedeniyle-magduriyet-yasiyorum-2.jpg

internet-kesintileri-ve-yetersiz-destek-nedeniyle-magduriyet-yasiyorum-1.jpg

Türk Telekom İnternetim Günlerdir Kesik Çözüm Sürekli Erteleniyor

Ufuk

Türk Telekom

01 Ekim 2025 22:56

226

26.09.2025 tarihinden bu yana Türk Telekom ADSL internet aboneliğimde bağlantı sorunu yaşıyorum. İnternet hizmetim tamamen kesildi ve hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum. İlk olarak 28.09.2025 tarihine kadar sorunun çözüleceği bildirildi, ancak herhangi bir gelişme olmadı. Ardından 30.09.2025 tarih...

Akın sonuçtan hiç memnun değil

İskenderun’da Kablo Kopması Nedeniyle Sürekli İnternet Kesintisi Ve Fatura Sorunu

Akın

Türk Telekom

12 Ocak 23:50

426

19.12.2025 tarihinden bu yana Hatay İskenderun’daki adresimde Türk Telekom VDSL ev internetimden hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Yaklaşık 1 aydır internetim tamamen kesik olmasına rağmen sorun bir türlü kalıcı olarak giderilmedi. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, 5426****83 numaralı arıza ka...

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Yaşanan İnternet Kesintilerine Çözüm Üretilmiyor

Mehmet

Türk Telekom

19 Mayıs 2025 21:58

611

Uzun süredir Türk Telekom internet abonesiyim. Ancak son zamanlarda internet hizmetinde sürekli olarak günlük veya iki günde bir anlık kesintiler yaşamaktayım. Her seferinde bağlantı yaklaşık 1-2 dakika gidiyor ve sonra tekrar geliyor. Bu durum hem işimi hem de günlük yaşantımı olumsuz etkiliyor. D...

1 Destek

Türk Telekomda Günlerdir Süren İnternet Kesintisi Ve İlgisizlik

Burhan

Türk Telekom

28 Ağustos 2025 17:25

494

Yaklaşık 13 yıldır Türk Telekom abonesiyim ve şu anda 24 Mbps ev interneti kullanıyorum. 26 Ağustos Salı gününden beri internet bağlantım tamamen yok. Arıza kaydı açılmasına rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Sürekli “internet veriyoruz” şeklinde mesajlar geliyor; gönderilen kodu ilettiğimde ise s...