to read complaints and reviews, or file yours.İki Kat Çekilen Cayma Bedeli İadesi Talebi
Nilgün
Türk Telekom18 Nisan 15:40104
Türk Telekom hattımı Vodafone’a taşıdıktan sonra, Şubat ayında hattımı kapattığım için çıkan cayma bedeli iki kez tahsil edildi. Cayma tutarı otomatik ödemeden çekildi, aynı tutar bir kez de eşim tarafından ayrıca ödendi ve bu şekilde 2.105 TL fazladan ödeme yapmış olduk.
Bu fazla ödemenin iadesi için hem Türk Telekom bayisine gittim hem de müşteri hizmetlerini arayarak şikayet kaydı oluşturdum. Ancak üzerinden zaman geçmesine ve defalarca başvuru yapmamıza rağmen, Türk Telekom tarafından tarafıma herhangi bir iade yapılmadı ve sorun çözülmedi.
Fazladan ödediğim 2.105 TL’nin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve bu konuda tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
