to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom hattımı Vodafone’a taşıdıktan sonra, Şubat ayında hattımı kapattığım için çıkan cayma bedeli iki kez tahsil edildi. Cayma tutarı otomatik ödemeden çekildi, aynı tutar bir kez de eşim tarafından ayrıca ödendi ve bu şekilde 2.105 TL fazladan ödeme yapmış olduk.
Bu fazla ödemenin iadesi için hem Türk Telekom bayisine gittim hem de müşteri hizmetlerini arayarak şikayet kaydı oluşturdum. Ancak üzerinden zaman geçmesine ve defalarca başvuru yapmamıza rağmen, Türk Telekom tarafından tarafıma herhangi bir iade yapılmadı ve sorun çözülmedi.
Fazladan ödediğim 2.105 TL’nin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve bu konuda tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Türk Telekom'da hattım için bir tarifem vardı. Farklı bir operatöre geçmek istediğimde cayma bedelimi öğrenmek amacıyla Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede bana 1.700 TL cayma bedeli olduğu bilgisi verildi. Ben de bu bilgiye güvenerek Vodafone'a geçiş yaptım. Aynı ay içerisinde taah...
Adıma kayıtlı iki mobil hattan biri bana, diğeri eşime aitti. Eşimin hattını başka bir operatöre taşımak için başvurdum. Türk Telekom müşteri hizmetleri tarafından arandım ve işlemin teyit edildiği söylendi. Ancak, yanlışlıkla benim kullandığım hat taşındı ve şu anda hattım kapalı durumda. Taşınan h...
Türk Telekom mobil hattım için alınan cayma bedeli aynı tutarda iki kez tahsil edildi. 8–9 Mart tarihinde 799,11 TL tutarındaki cayma bedelini internet bankacılığı üzerinden eşimin hesabından ödedik. Ancak hattımın bağlı olduğu kendi hesabımda otomatik ödeme talimatı görünmediğini sanıyordum; kaldır...
16.07.2025 tarihinde, Türk Telekom mobil hattımın taahhüt süresinin bitmesine 5 gün kala müşteri hizmetlerini arayarak operatör değişikliği durumunda ne kadar cayma bedeli ödemem gerektiğini sordum. Görüşmede bana 135 TL tutarında cayma bedeli yansıtılacağı bilgisi verildi. Ancak faturama 1532 TL tu...
Türk Telekom’a ait 0(507********75 numaralı faturalı hattım, Vodafone bayisinin işlemi sırasında benim bilgim olmakla birlikte tamamen sehven başka operatöre taşındı. Bunu bir gün sonra fark eder etmez Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım; ancak yapılabilecek bir şey olmadığını söylediler. Oysa...
Yorumlar