to read complaints and reviews, or file yours. 
7.9.2025 tarihinden bu yana İstanbul Beylikdüzü Kavaklı’daki adresimde 24 Mbps limitsiz ev internetim tamamen kesik durumda. Yaklaşık iki haftadır hiç internet hizmeti alamıyorum. Sorunun ilk gününden itibaren defalarca Türk Telekom müşteri temsilcisini aradım, her seferinde genel arıza olduğu ve çalışmaların sürdüğü söylendi ancak hiçbir ilerleme olmadı, kimse de dönüş yapmadı.
Bu süreçte herhangi bir fatura ödemesi yapmadım. Hizmetim taahhütlü ve Aralık ayında taahhüt sürem bitiyor. Sadece müşteri temsilcisiyle görüştüm, başka bir çözüm yolu denemedim.
Arızanın bir an önce giderilmesini ve bu süre zarfında kullanamadığım internet hizmetinin fatura ücretinin iade edilmesini talep ediyorum.
24 Temmuz 2024’ten bu yana Türk Telekom fiber ev internetim tamamen kesik durumda. Toplam 14 gündür hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Faturam ise bu süre boyunca tam ücret üzerinden tahsil edildi, herhangi bir indirim ya da iade yapılmadı. Sorun sadece bizim binamızda yaşanıyor. Müşteri h...
İstanbul Bahçelievler Siyavuşpaşa Mahallesi Leylak Sokak No:13 D3 İç Kapı No:* adresinde ikamet ediyorum. Türk Telekom’dan 24 Mbps ev interneti hizmeti alıyorum (Müşteri No: 7045170469). 2025 yılının 6. Ayından bu yana, yani yaklaşık 3 aydır internet hizmetim tamamen kesildi ve hiçbir şekilde kullan...
Türk Telekom 75 Mbps limitsiz ev interneti kullanıcısıyım. Bahçelievler Soğanlı Mahallesi'indeki adresimde, 09.08.2025 tarihinden bu yana tamamen internet hizmeti alamıyorum. Defalarca arıza kaydı oluşturdum ve müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak her seferinde arızanın giderilme süresi uzatıldı ve...
12 Eylül’den bu yana Türk Telekom 24 Mbps ev interneti hizmetim tamamen kesik durumda. Daha önce de mahallemizde kablo kopması nedeniyle benzer bir sorun yaşamış ve ancak 3-4 gün sonra onarım yapılmıştı. Şu anda ise yaklaşık bir haftadır internetim yok ve bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini ar...
Türk Telekom 24 Mbps limitsiz evde internet aboneliğimde, yaklaşık 1 aydır internet hizmeti alamıyorum. Modemde internet ışığı hiç yanmıyor ve bağlantı tamamen kesik durumda. 27.07.2025 tarihinde arıza kaydı oluşturdum ancak sorun en az 1 hafta öncesine dayanıyor. O tarihten bu yana tarafıma sadece ...
Yorumlar