to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’da Iğdır Merkez Halfeli Beldesi’nde bulunan adresimde sabit internet aboneliğim var. Yaklaşık 2 haftadır operatörden kaynaklı olduğu söylenen bir sorun nedeniyle internet bağlantımız tamamen kesik durumda ve bu süre içinde hiçbir şekilde hizmet alamıyorum.
Defalarca müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak sorunun tam olarak neden kaynaklandığını kendilerinin de bilmediklerini, bu nedenle kesin bir çözüm tarihi veremediklerini ilettiler. Yalnızca tahmini bir tarihten bahsedilmesi ve net bir bilgi paylaşılmaması beni daha da mağdur etmektedir.
İnternet hizmetinden yararlanamadığım bu süreçte yaklaşık 450 TL tutarında fatura ödemeye devam ediyorum. Hem hizmet alamayıp hem de tam fatura ödemek zorunda kalmam adil değildir.
Türk Telekom’dan, bağlantı sorunumun bir an önce kalıcı olarak çözülmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Hizmet alamadığım süreye ilişkin gerekli incelemenin yapılarak tarafıma uygun şekilde telafi sağlanmasını istiyorum.
Uzun süredir Türk Telekom limitsiz ev interneti hizmetinden yararlanamıyorum. Iğdır Merkez’de bulunan adresimde internet bağlantım yaklaşık 7 gündür tamamen kesik durumda. Bölgedeki kabloların kopmuş olduğu açıkça belli olmasına rağmen, bu süre boyunca herhangi bir onarım veya kalıcı bir çözüm sağla...
Türk Telekom mobil hattımı Iğdır Merkez’de kullanıyorum ve yaklaşık 2 haftadır telefon internetim sürekli olarak bir anda gidiyor. Aynı bölgede, aynı konumda olmama rağmen internet bağlantısı bir açılıp bir kesiliyor ve sağlıklı şekilde mobil internet kullanamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyl...
Uzun süredir Türk Telekom evde sabit internet kullanıcısıyım. Ayda 2–3 kez tekrarlayan ve tamamen internete giremediğim kesintiler yaşıyorum. Her seferinde en az 5 saat süren bu kesintiler bazen 20 saati de geçiyor ve şu an da yaklaşık 20 saati aşkın süredir internetim yok. Bugün yaşadığım kesinti ...
Türk Telekom sabit internet bağlantım yaklaşık 16–17 gündür tamamen yok ve bu süre içerisinde hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Uzun süredir devam eden bu kesintiye rağmen tarafıma net bir bilgi verilmediği gibi, sorun da giderilmedi. Yaşadığım sorunla ilgili olarak Türk Telekom müşteri hizmetlerin...
Yaklaşık 7-8 yıldır Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım ve son 2,5 yıldır da 100 Mbps fiber internet paketine geçiş yaptım. Ancak son 2-3 aydır Iğdır Merkez Bağlar Mahallesi 27. Sokak adresimde internet hizmetinden neredeyse hiç faydalanamıyorum. Telefonumdan herhangi bir uygulama dahi açamıyor...
Yorumlar