to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 13–14 gündür Türk Telekom ev internetime bağlanamıyorum. Hatta herhangi bir sorun görünmüyor olmasına rağmen ne telefonum ne de evdeki diğer cihazlar Wi-Fi ağını görmüyor ve bu süre boyunca internet hizmetinden hiç yararlanamıyorum.
Bu sorun üzerine Türk Telekom müşteri hizmetlerini şimdiye kadar 6–7 kez aradım. Her aramamda ekip yönlendirilmesi için arıza kaydı açıldığı söylendi ancak bugüne kadar ne eve gelen bir ekip oldu ne de tarafıma herhangi bir geri dönüş yapıldı. Sürekli kayıt açılmasına rağmen hiçbir somut adım atılmaması nedeniyle mağduriyetim devam ediyor.
Hizmet numaram 7049199158 olup adresim Ankara ili Keçiören ilçesi Aktepe Mahallesi 967. Sokak No:7 Daire:3’tür. Yaklaşık iki haftadır internet kullanamadığım için iş ve günlük işlerimde ciddi aksaklık yaşamaktayım.
Türk Telekom’dan, belirtilen adrese en kısa sürede teknik ekip yönlendirilmesini ve arızanın yerinde kontrol edilip internet bağlantımın acilen düzeltilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık 1 haftadır ev internetimi kullanamıyorum. ZyXEL marka modemim var ve 5g ışığı dışında tüm ışıklar yanıyor, fakat hiçbir cihaz modem ağını görmüyor ve internete bağlanamıyorum. Sorunun modemden mi, hat veya altyapıdan mı kaynaklandığını anlamak için defalarca Türk Telekom müşteri hizmetleriy...
Uzun süredir Türk Telekom ev internet hizmetimde ciddi sorun yaşıyorum. Yaklaşık 6 ay boyunca sürekli kopmalarla uğraştım, son 2 aydır ise evde intern...
Türk Telekom’dan aldığım fiber ev internet hizmetimde 7 Aralık’tan bu yana tamamen kesinti yaşıyorum ve bu süre içinde hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Defalarca arıza kaydı açmama rağmen sorunum giderilmedi, tarafıma sadece kayıt oluşturuluyor ancak hiçbir dönüş yapılmıyor. Arıza kaydım 5...
Türk Telekom ev internetine yeni abone oldum. Aboneliğimin 3. Gününde internetim arızaya geçti ve bağlantı sağlayamadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda teknik ekibin ilgilendiği söylendi, arıza kaydı açıldı fakat henüz bir çözüm sunulmadı. Bu süreçte Türk Telekom’dan tarafıma “internetsiz kalmayın”...
Yaklaşık 3 haftadır Türk Telekom ev internetimde sürekli kopma problemi yaşıyorum. Fiber bağlantı için kayıt oluşturdum ancak bu süreçten beri internetim düzenli olarak kesiliyor, sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini en az 5–6 defa aradım ve toplamda 3–4 saat tel...
Yorumlar