to read complaints and reviews, or file yours.İki Hafta Süren İnternet Kesintisi, Teknik Ekip Gelmedi
Yaklaşık 13–14 gündür Türk Telekom ev internetime bağlanamıyorum. Hatta herhangi bir sorun görünmüyor olmasına rağmen ne telefonum ne de evdeki diğer cihazlar Wi-Fi ağını görmüyor ve bu süre boyunca internet hizmetinden hiç yararlanamıyorum.
Bu sorun üzerine Türk Telekom müşteri hizmetlerini şimdiye kadar 6–7 kez aradım. Her aramamda ekip yönlendirilmesi için arıza kaydı açıldığı söylendi ancak bugüne kadar ne eve gelen bir ekip oldu ne de tarafıma herhangi bir geri dönüş yapıldı. Sürekli kayıt açılmasına rağmen hiçbir somut adım atılmaması nedeniyle mağduriyetim devam ediyor.
Hizmet numaram 7049199158 olup adresim Ankara ili Keçiören ilçesi Aktepe Mahallesi 967. Sokak No:7 Daire:3’tür. Yaklaşık iki haftadır internet kullanamadığım için iş ve günlük işlerimde ciddi aksaklık yaşamaktayım.
Türk Telekom’dan, belirtilen adrese en kısa sürede teknik ekip yönlendirilmesini ve arızanın yerinde kontrol edilip internet bağlantımın acilen düzeltilmesini talep ediyorum.
