İki Hafta Süren İnternet Kesintisi İçin Çözüm Ve İade Talebi

7015287678 Türk Telekom ev sabit internet aboneliğimde yaklaşık iki haftadır hiç internet bağlantısı alamıyorum. 10 Ağustos tarihinde arıza bildirimi oluşturulduğuna dair bilgi gelmesine rağmen bağlantı hâlâ sağlanmadı.

Bu süre içinde müşteri hizmetlerini aradığımda yalnızca otomatik sesli yanıt sistemiyle karşılaşıyorum ve her seferinde sorunumla ilgili çalışmanın devam ettiğine dair aynı cevabı alıyorum. Ancak arızanın ne zaman giderileceğiyle ilgili net bir bilgi verilmiyor ve bağlantı sorununda hiçbir ilerleme olmuyor.

İnternet hizmetimden yaklaşık iki haftadır hiç faydalanamıyorum. İnternetimin acil olarak tekrar aktif hale getirilmesini ve bu süre boyunca kullanamadığım internet hizmeti için tarafıma ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.