Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
İnternet
İki Gündür Kesik İnternet Ve Sürekli Ertelenen Çözüm

ID:33720232

Merve sonuçtan hiç memnun değil

İki Gündür Kesik İnternet Ve Sürekli Ertelenen Çözüm

Merve

Türk Telekom

19 Eylül 2025 15:53

976

Sarıyer Garipçe Mahallesi’nde oturuyorum ve hem ben hem de eşim evden çalışan insanlarız. 18 Eylül sabahı saat 05:00’ten beri Türk Telekom ADSL internetimiz tamamen kesik. Sorunu defalarca müşteri hizmetlerine bildirdim, ancak sürekli olarak IVR sistemiyle karşılaşıyorum ve gerçek bir temsilciye ulaşamıyorum. İlk aradığımda 18 Eylül 12:00’de çözüleceği söylendi, ardından 19:00’a ertelendi, sonra 19 Eylül 16:00 ve en son 22:00 olarak güncellendi. Her seferinde çözüm saati değişiyor ama hiçbir ilerleme yok.

Çevremdeki komşularımda da aynı sorun yaşanıyor. Evimizde iki gündür internet yok ve işlerimiz tamamen aksadı. 1 gün faturayı geç yatırsak hemen kısıtlama uygulanıyor, ancak iki gündür verdiğiniz hizmetten hiçbir şekilde faydalanamıyoruz. Taş devrinde yaşar gibi, internetin ne zaman geleceğini bilmeden beklemek zorunda bırakılıyoruz. Her ay 586 TL ödüyoruz ve karşılığında mağduriyet yaşıyoruz.

Artık yeter! Bu kadar yüksek ücretler ödeyip, bu kadar kötü bir hizmet almak kabul edilemez. Arızanın acilen giderilmesini, mağduriyetimizin telafi edilmesini ve bu süreçte yaşadığımız kaybın dikkate alınmasını talep ediyorum. İlk fırsatta hizmetinizi sonlandırmayı da ciddi şekilde düşünüyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Oğuz sonuçtan hiç memnun değil

İnternet Kesintisi Nedeniyle Mağduriyet Ve Türk Telekom'un İlgisizliği

Oğuz

Türk Telekom

28 Ağustos 2025 20:55

311

27 Ağustos sabahından bu yana İstanbul Fatih ilçesindeki evimizde kullandığımız Türk Telekom fiber internet hizmetimiz tamamen kesik. İki gündür internet bağlantımız yok ve müşteri hizmetlerini defalarca aramamıza rağmen hiçbir çözüm sunulmadı. Her aradığımızda otomatik sekreter, internetin saat 18....

1 Destek

Ferman sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Bir Haftadır Evde İnternet Yok Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Ferman

Türk Telekom

01 Kasım 2025 19:01

424

"Teşekkürler gelip arızayı giderdiler"

30 Saati Aşan Fiber İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Murat

Türk Telekom

29 Ağustos 2025 19:27

491

28 Ağustos saat 13:00’ten bu yana Türk Telekom fiber internet hizmetimde bağlantı tamamen kesildi. Sorun bir defaya mahsus yaşandı ancak 30 saati aşmasına rağmen halen çözülmedi. İstanbul Ümraniye Tatlısu Mahallesi’indeki adresimde, sözleşmeli kullanıcı olarak aylık yaklaşık 620 TL ödeme yapıyorum. ...

1 Destek

Elanur sonuçtan hiç memnun değil

Bir Aydır Kesik İnternet, Çözüm Yok Mağduriyet Büyüyor

Elanur

Türk Telekom

28 Ekim 2025 12:29

203

Yaklaşık bir aydır İstanbul Sarıyer’deki evimde Türk Telekom fiber/lİmitsiz internet hizmetim tamamen kesik durumda. Ay başından bu yana internetim hiç çalışmıyor. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sorunun giderileceği söylendi ancak hiçbir çözüm sunulmadı, sürekli farklı birime y...

Ali sonuçtan hiç memnun değil

Sarıyer Maden Mahallesinde Hem Fiber Hem Mobil İnternetim Günlerdir Çalışmıyor

Ali

Türk Telekom

17 Eylül 2025 22:34

556

Yaklaşık 4 gündür Sarıyer Maden Mahallesi’nde hem Türk Telekom 500 Mbps limitsiz fiber ev internetim hem de 10 GB mobil hattımda ciddi sorunlar yaşıyorum. Ev internetim tamamen kesik durumda ve her gün uygulama üzerinden arıza süresi bir gün ileriye atılıyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarc...

sariyer-maden-mahallesinde-hem-fiber-hem-mobil-internetim-gunlerdir-calismiyor-1.jpg

1 Destek