to read complaints and reviews, or file yours.İki Gün Süren Sabit İnternet Kesintisi Ve Belirsiz Tamir Zamanı Nedeniyle Fatura İndirimi Talebi
31 Mayıs 08:20175
Türk Telekom sabit internet aboneliğim için İstanbul Zeytinburnu’ndaki adresimde 29’undan beri evde internet yok. İlk aradığımda arızanın 3 saat içinde giderileceği söylendi ancak aradan 2 gün geçti, hâlâ bağlantı yok.
Her aradığımda sadece saat verilerek oyalandığımı hissediyorum, “gece 3’te gelecek” deniyor ama internet hâlâ gelmiyor, ararsam bu kez de başka bir saat söyleneceğini düşünüyorum. Net ve dürüst bir tarih verilmemesi ve arızanın bu kadar uzaması beni mağdur ediyor, evde interneti aktif kullanmam gereken durumlar varken kullanamıyorum.
Arızanın bir an önce kalıcı şekilde giderilmesini, ayrıca yaşadığım uzun süreli kesinti nedeniyle bu döneme ait faturamda indirim ya da uygun tutarda geri ödeme yapılmasını talep ediyorum.
