to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 2 gündür Türk Telekom’a bağlı 100 Mbps’ye kadar limitsiz fiber ev internetimiz ve sabit telefon hattımız tamamen çalışmıyor. Arıza, 2 gün önce başladı ve o zamandan beri ne interneti ne de ev telefonunu kullanabiliyoruz.
Durumu hem müşteri hizmetlerine hem de bayiye bildirdik, arızanın çözüleceği söylendi ancak aradan 2 gün geçmesine rağmen herhangi bir iyileşme olmadı. 2026042900153914653 numaralı kayıt ile başvuru yaptık fakat hâlâ sonuç alamıyoruz. Ayrıca fiber internet için aylar önce randevu verilmesine rağmen hâlâ herhangi bir işlem yapılmadı ve bağlantımız fiber hizmete geçirilmedi. İnternet ve telefonun aynı anda kesik olması ve fiber geçişinin de bir türlü tamamlanmaması günlük hayatımızı ve işlerimizi her açıdan olumsuz etkiliyor, ödediğimiz ücretin karşılığında hizmet alamıyoruz.
Türk Telekom’dan, bu arızanın acilen giderilmesini, hizmet alamadığımız kesinti süresine ait ücretin iadesini veya faturamıza indirim uygulanmasını ve yaşanan kesintiyle ilgili tarafıma net ve tatmin edici bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Türk Telekom’dan yaklaşık iki hafta önce 100 Mbps fiber ev interneti hizmeti almaya başladım. İstanbul Bayrampaşa’daki adresimde, bir haftadır internet bağlantım tamamen kesildi ve hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım; başta arıza kaydı açıldığı ve 48 sa...
Türk Telekom sabit internet abonesiyim ve 100 Mbps limitsiz fiber paket kullanıyorum. Uzun süredir apartmandaki diğer internet sağlayıcılarında herhangi bir sorun yaşanmazken, sadece Türk Telekom hizmetinde sürekli internet kesintileriyle karşılaşıyoruz. Yaklaşık iki ay önce tam 10 gün süren bir ke...
Türk Telekom’dan 100 Mbps ev interneti hizmeti alıyorum. Yaklaşık 25 Kasım tarihinden beri, yani 20 güne yakın süredir evimde internet bağlantısı tamamen yok. Defalarca aramamıza ve kayıt açılmasına rağmen “ha bugün ha yarın arıza giderilecek” denilerek oyalanıyoruz, hâlâ bir çözüm üretilmedi. Bu s...
Türk Telekom’dan yaklaşık bir hafta önce yeni 100 Mbps limitsiz Fiber internet aboneliği başlattım. Ancak aboneliğimin üzerinden henüz bir hafta geçmeden fiziksel internet bağlantısı problemi yaşadım ve iki gün önce arıza talebinde bulundum. Arıza kaydım sistemde “fiziksel internet bağlantısı proble...
Türk Telekom fiber ev internetim yaklaşık 7–8 gündür tamamen kesik ve bu süre içinde hiç internet hizmeti alamadım. Her aradığımda sadece sesli yanıt sistemi üzerinden arızanın bir sonraki tarihte çözüleceğine dair otomatik bir açıklama yapılıyor; ancak herhangi bir ilerleme olmuyor. Arıza kayıt num...
Yorumlar