Esenyurt’ta Bir Hafta Süren İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Almama

Atlantis internet abonesiyim ve İstanbul Esenyurt’ta yaklaşık bir haftadır internet hizmeti alamıyorum. Sürekli “los” hatası alıyorum ve bağlantı hiç gelmiyor, bu süre zarfında interneti neredeyse hiç kullanamadım.

Defalarca müşteri hizmetlerine ulaşmama rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı ve sorunum çözülmedi. Bu kadar uzun süre hizmet alamamama rağmen firmadan herhangi bir bilgilendirme ya da çözüm odaklı yaklaşım görmedim.

Yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle taahhüdümün cezasız olarak iptal edilmesini ve bu dönem için ödediğim ücretlerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Abonelik numaram 3400212459’dur.