to read complaints and reviews, or file yours.İki Aydır Çözülmeyen İnternet Sorunu Ve Mağduriyet
Diyarbakır Bağlar’da bulunan evimde yaklaşık iki aydır Türk Telekom ev internetimi düzgün şekilde kullanamıyorum. 10.11.2025 tarihinden bu yana özellikle odadan odaya çekim gücü son derece zayıf, bazı odalarda hiç internet çekmiyor, belirttiğim tarihten beri neredeyse hiç verim alamıyorum.
Bu sorunla ilgili Türk Telekom müşteri hizmetlerini 3–4 kez arayarak arıza kaydı oluşturdum. Görüşmelerde sorunun modemden kaynaklandığı söylendi ve bunun üzerine yeni modem aldım. Ancak yeni modeme rağmen internetteki çekim sorunu ve kopmalar hiçbir şekilde düzelmedi, evin sadece bir odasında kısmen çekiyor, diğer yerlerde neredeyse hiç kullanamıyoruz. Buna rağmen sürekli oyalanıyor, kalıcı bir çözüm sunulmuyor.
0543********35 numaralı hattım/hizmetim üzerinden kullandığım bu internet için, yaşadığım uzun süreli hizmet alamama durumu nedeniyle aboneliğimin iptal edilmesini ve cayma bedeli adı altında benden hiçbir ücret talep edilmemesini istiyorum. Ayrıca yönlendirmeleriyle almama sebep oldukları yeni modem ücretinin de tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
