to read complaints and reviews, or file yours. 
12.01.2026 tarihinde Türk Telekom’un Bayrampaşa’daki Hisar Telekom şubesinden 450 TL bedelle Wizz marka kablolu kulaklık satın aldım. Ürünü birkaç gün kullandıktan sonra kulaklığın kendi kendine sesi kısmaya başladığını fark ettim ve iade talebiyle ürünü aldığım şubeye gittim. Şubede iade alamayacaklarını, sadece inceleme sonrası olursa değişim yapabileceklerini belirttiler. Büyük bir tartışma neticesinde yasal olarak iade süremin içinde olduğumu ve bu hakkımı kullanmak istediğimi, değişimi kabul etmediğimi söyleyerek ürünü incelemeye gönderdim.
Yaklaşık 10 gün sonra iademin onaylandığı bilgisi verildi, ancak ücreti almak için mutlaka şubeye gitmem gerektiği söylendi. Ürünü kredi kartıyla satın aldığım için, ödemenin yine kredi kartıma iade edilmesini talep ettim. Mağaza çalışanı amiriyle görüşüp döneceğini söylemesine rağmen kimse dönüş yapmadı. Günler sonra ben tekrar aradığımda, kesin bir dille yalnızca şubeye gitmem halinde ödeme yapılacağını, bunun dışında iade yapılamayacağını ifade ettiler. Güvenlik kaygılarım nedeniyle şubeye gitmek istemiyorum.
Ürünün iadesi zaten onaylanmış olmasına rağmen, şu anda ortada hem ürünüm hem de param yok; paramı haksız şekilde ellerinde tutuyorlar. İade işleminin, ürünü satın aldığım kredi kartıma provizyon üzerinden yapılmasını, bu şekilde yapılamıyorsa IBAN üzerinden gönderilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyet nedeniyle tarafıma yazılı bir özür beyanında bulunulmasını talep ediyorum.
Türk Telekom'dan aldığım kulaklık, aldığım günden beri arızalı ve kızım hiç kullanmadı. Konya Ereğli'de aldığım yere verdim. 1 ay dükkanda bekletildi ve servise gönderilmiş gibi tamir edildi denilerek iade edildi. Kontrol ettikten sonra yapılmadığını anladım ve tekrar aynı yere yapılmamış diye tesli...
Türk Telekom'dan kulaklık aldım, online olarak sipariş verdim. Sonrasında iptal etmek istedim ancak 10 gündür kimse yardımcı olmuyor. Eğer bayiden de işlem yapılamazsa hukuki yollara başvuracağım. Yıl olmuş 2025, hâlâ bu tür sorunlarla uğraşıyoruz. B**** Bey, 5 gündür aramanızı bekliyorum.
Merhaba, 02.06.2025 tarihinde saat 12.41'de Bursa İnegöl Türk Telekom Tekdağ İletişim Gıda'dan faturaya ek olarak kulaklık almak istedim. Bana Ttec Buzz TWS kulaklık önerdiler. Fatura üzerine kampanyalı olarak 4.000 TL'ye 2 adetinin ise 8.000 TL olduğu, ancak kampanya kapsamında 2.428 TL'ye 2 adet k...
11.04.2025 tarihinde Türk Telekom mağazasında, 320 TL'lik bir paketin yanında kulaklık ve şarj cihazı hediye edildiği söylendi. Ancak daha sonra gelen mesajda, bu kulaklık ve şarj cihazının ücretli olduğunu ve asıl paketimin 275 TL olduğunu öğrendim. Mağaza çalışanı, bu konuda bilgilendirme yaptığın...
Türk Telekom bayisinden faturama ek cihaz aldım. Ttec markası kulaklık birkaç kez kullandım, ses çok düşük olduğu için geri iade istedim. Geri alamayacaklarını, değişim yapılabileceğini söylediler. Tamam dedim, değişim yaptım. Faturama ek sadece 250 TL ödeyecektim ama benim bilgim dışında 2 adet cih...
Yorumlar