to read complaints and reviews, or file yours.İade Edilen 3.416 TL 6 Aylık Gecikme Sonrası Hesaba Yatırılmadı
Türk Telekom TTNET ev interneti aboneliğimle ilgili olarak Tüketici Hakem Heyeti kararı sonucu tarafıma iade edilmesi gereken 3.416 TL için 15.01.2026 tarihinde SMS aldım. Mesajda tutarın iade edildiği bilgisi yer almasına rağmen, bu para bugüne kadar hiçbir şekilde banka hesabıma geçmedi.
İade tutarının yatırılacağı hesap olarak banka hesabım kayıtlı olmasına rağmen, hesabımı defalarca kontrol ettim ve herhangi bir giriş olmadı. Aboneliğime ait 1835616395 numaralı kayıttan durumu takip etmeye çalıştım ancak sonuç alamadım.
Bu süreçte Türk Telekom müşteri hizmetlerini birçok kez aradım ve bir kez de şubeye gittim. Her seferinde işlemin hâlâ devam ettiği, tutarın sistemde görünmediği gibi muğlak yanıtlar aldım ve somut bir çözüm sunulmadı. Tüketici Hakem Heyeti kararı olmasına rağmen bu kadar uzun süre iadenin gerçekleştirilmemesi mağduriyetimi artırıyor.
Hakem Heyeti kararına istinaden 3.416 TL tutarındaki ödemenin derhal banka hesabıma yatırılmasını ve yaklaşık 6 aylık gecikme süresi için yasal gecikme faizinin de tarafıma ödenmesini talep ediyorum.
