to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom TTNET ev interneti aboneliğimle ilgili olarak Tüketici Hakem Heyeti kararı sonucu tarafıma iade edilmesi gereken 3.416 TL için 15.01.2026 tarihinde SMS aldım. Mesajda tutarın iade edildiği bilgisi yer almasına rağmen, bu para bugüne kadar hiçbir şekilde banka hesabıma geçmedi.
İade tutarının yatırılacağı hesap olarak banka hesabım kayıtlı olmasına rağmen, hesabımı defalarca kontrol ettim ve herhangi bir giriş olmadı. Aboneliğime ait 1835616395 numaralı kayıttan durumu takip etmeye çalıştım ancak sonuç alamadım.
Bu süreçte Türk Telekom müşteri hizmetlerini birçok kez aradım ve bir kez de şubeye gittim. Her seferinde işlemin hâlâ devam ettiği, tutarın sistemde görünmediği gibi muğlak yanıtlar aldım ve somut bir çözüm sunulmadı. Tüketici Hakem Heyeti kararı olmasına rağmen bu kadar uzun süre iadenin gerçekleştirilmemesi mağduriyetimi artırıyor.
Hakem Heyeti kararına istinaden 3.416 TL tutarındaki ödemenin derhal banka hesabıma yatırılmasını ve yaklaşık 6 aylık gecikme süresi için yasal gecikme faizinin de tarafıma ödenmesini talep ediyorum.
TTNET ev interneti abonesiyim. Tüketici Hakem Heyeti’ne yaptığım başvuru sonucunda 19.01.2026 tarihinde lehime karar verildi ve tarafıma 9.900,00 TL ücret iadesi yapılmasına hükmedildi. Buna rağmen TTNET’e defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir dönüş alamıyorum. Müşteri hizmetlerini birço...
Uzun süredir Türk Telekom’un evde internet hizmetini kullanmaktayım. Taahhüdümle ilgili yanlış bilgilendirme sebebiyle Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yaptım ve 10 Haziran 2025 tarihli başvurum 27 Kasım’da lehime sonuçlandı. Bu kapsamda 2.001 TL tutarında ödemenin adıma yapılacağına dair SMS aldım....
Türk Telekom’dan ev interneti ve Tivibu paketimi iptal ettirdim. Abonelik sırasında bana yeterli bilgi verilmeden ve sözleşme imzaladığım söylenmeden abone yapılmıştım. Bu nedenle Hakem Heyeti'ne başvurdum ve 11/07/2025 tarihli başvurum sonucunda, 2115 TL ücretin iadesine karar verildi (Hakem Heyeti...
Türk Telekom internet aboneliğimi iptal ettim. İptal sürecinde tarafıma ait modemi eksiksiz şekilde iade ettim ve modem Türk Telekom tarafından teslim alındı. Buna rağmen, iade ettiğim modemin ücreti 19.01.2026 tarihli faturama yansıtılmıştır. Hem cihaz benden geri alınmış hem de ücreti tarafımdan t...
TTNET Türk Telekom ev interneti aboneliğim kapsamında, Mayıs 2020 tarihinde haksız yere cayma bedeli kesildi ve 3 Temmuz 2020’de 617,70 TL ödedim. Bu konuda İstanbul Karamancılar adresindeki ilgili birim muhatabım oldu. Haksız kesintiyle ilgili olarak Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ve ücretin ia...
Yorumlar