Hoş Geldin 25 GB Paketi Aktif Edilmedi Ve Canlı Destek Erişilemiyor

14.06.2026 tarihinde Türk Telekom’dan Hoş Geldin 25 GB paketini satın aldım. Paketin aktif olması için hattıma tl yüklemem gerektiği söylendi ve bunun üzerine 16.06.2026 tarihinde hattıma 300 TL yükleme yaptım. Buna rağmen hattıma Hoş Geldin 25 GB paketi tanımlanmadı ve paketten faydalanamıyorum.

Yaşadığım sorun üzerine müşteri hizmetlerine ve canlı desteğe ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir şekilde canlı desteğe bağlanamadım ve sorunuma dair bir çözüm alamadım.

Türk Telekom’dan, yüklemesini yaptığım bakiyemle birlikte satın aldığım Hoş Geldin 25 GB paketinin hattıma bir an önce tanımlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.