Türk Telekom hizmet tazminat

Türk Telekom 1799102146 numaralı abonesiyim. Fethiye’den Ankara Etimesgut Şeker Mahallesi’ne taşındığım için 26 Ekim 2025 tarihinde ev internetimin naklini talep ettim. 50 Mbit limitsiz paket kullanıyorum. İlk olarak 6 Kasım, ardından 14 Kasım için nakil randevusu verildi; ancak hiçbir randevuya eki...

14.11.2025 tarihinde Türk Telekom evde internet yeni bağlantı randevum vardı. Ancak randevuya kimse gelmedi ve bağlantı yapılmadı. Daha önce de benzer bir sorun yaşadım ve yine randevuya gelinmemişti. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, tekrar yeni bir randevu oluşturmam istendi. Bu sü...

Türk Telekom'dan Muğla Datça adresimde evde internet hizmeti için taahhütlü olarak başvuru yaptım. 8855918393 hizmet numarasıyla işlem başlatıldı. Ancak altyapı eksikliği nedeniyle en az 3 ay boyunca hiç bağlantı kurulamadı ve internet hizmetinden hiçbir şekilde yararlanamadım. Defalarca Türk Teleko...

24/10/2025 tarihinde Türk Telekom’dan ev internetimin İzmir Karabağlar adresine nakli için başvuru yaptım. Aradan geçen 17 güne rağmen nakil işlemi hâlâ gerçekleşmedi ve bu süreçte internet hizmetim tamamen kesik durumda. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım. İlk başta iş günü dolmasını beklemem g...

TTNET fiber internet hizmeti kullanıcısıyım ve İstanbul Arnavutköy ilçesinde ikamet ediyorum. Üç gündür evimizde internet bağlantısı tamamen yok. Müşteri hizmetlerini aradığımda, bölgemizde internet kablolarının çalındığı ve bu nedenle 22.11.2025 tarihine kadar internet hizmeti verilemeyeceği bilgis...

Türk Telekom – 10 Gündür Sabit Hat Arızası Giderilmiyor! Esnaf Olarak Ciddi Maddi Zarar Uğradım! 10 gündür sabit hattım çalışmıyor. Esnafım ve işimin tüm iletişim trafiği bu hat üzerinden yürümektedir. 10 gün boyunca tek bir adım atılmaması, defalarca aramama rağmen sadece “kayıt oluşturduk” diyer...

Türk Telekom’dan 200 Mbps sınırsız fiber evde internet hizmeti için Bursa/Yıldırım adresine kurulum randevusu aldım. 05.11.2025 tarihinde saat 09:00’da ekiplerin geleceği bildirildi. Ancak, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan kurulum ekibi belirtilen saatte gelmedi. 09:00’daki randevuya ekip gelm...

TTNET fiber internet aboneliğim için Eylül sonu itibarıyla İstanbul Sancaktepe’ye nakil başvurusu yaptım. Müşteri numaram: 1792386595. Yaklaşık 1 aydan uzun süredir “şebeke problemi” gerekçesiyle nakil işlemi gerçekleştirilmiyor ve bu süreçte hizmet alamadığım halde her ay 24 ay taahhütlü paket kaps...

Merhaba, Türk Telekom evde internet aboneliğimde 4 gündür internet bağlantısı tamamen kesildi. 444 0 375 müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen yalnızca sesli yanıt sistemine yönlendiriliyorum ve hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Sesli sistem, bölgemde çalışma olduğunu bel...

24 ay taahhütlü olarak Türk Telekom mobil müşterisiydim. Taahhüt sürem bittiğinde müşteri temsilcileri tarafından sürekli aranarak, taahhüdümün sona erdiği ve faturamın yüksek geleceği söylendi. Daha uygun bir taahhütlü tarifeye geçmem için özel teklifler sunuldu. Ben de taahhüdümün bittiğini düşüne...

TTNET evde internet VDSL hizmeti için 21 Ekim Salı ve 22 Ekim Çarşamba günleri kurulum randevusu verildi. Ancak iki gün boyunca kimse gelmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, her seferinde ekiplerin geleceği söylendi fakat yine de gelen olmadı. Kurulumun yapılacağı adr...

İstanbul Fatih Akdeniz Caddesi’indeki Türk Telekom şubesinde yaklaşık bir ay önce yaşadığım bir sorun nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Uzun süre Türk Telekom evde internet (50 Mbps limitsiz, Fiber 100, Hipernet) abonesiydim. Taahhüdüm bittikten sonra TurkNet’e geçiş yaptım ve Türk Telekom hizmetini ...

İstanbul Sancaktepe’de bulunan ve hissedarlarıyla birlikte sahibi olduğum bina ve özel mülkiyetim olan garajımın içinden, yan binaya internet hizmeti sağlamak amacıyla Türk Telekom tarafından izinsiz şekilde kablo çekilmiştir. Bu işlem bugün gerçekleştirilmiş ve tarafımdan hiçbir şekilde izin alınma...

+4

Prime müşteri sıfatıyla yüksek bedellerle edindiğim 1000 Mbps fiber internet hizmetinizin, şirketiniz tarafından sürekli, kasten ve sözleşmeye aykırı bir biçimde eksik ifa edildiğini en resmi ve kesin dille bildiriyorum. Bu eylem, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında "ayıplı h...

Yaklaşık 2 hafta önce GSM hattımı Türk Telekom'a taşıdım ve faturalı hatta geçiş yaptım. Ancak son 1 haftadır internetim neredeyse hiç çalışmıyor. Hiçbir şekilde video izleyemiyorum, internet sayfaları açılmıyor, bir videonun açılması saatler sürüyor. Hattımı yeni taşımama rağmen bu kadar kötü bir h...

Türk Telekom’dan 100 Mbps limitsiz ev interneti hizmeti için fiber altyapıya geçiş talebinde bulundum. İlk randevum 8 Ekim tarihinde verildi, ancak hiçbir şekilde bilgi verilmeden ve onayım alınmadan bu randevu iptal edildi. Sonrasında 9 Ekim için tekrar randevu oluşturduk, fakat bu kez de kimse gel...

İzmir Buca’daki adresimde (220/10 No:38) yaklaşık 5 gündür Türk Telekom internet hizmetim tamamen kesik. 2400 50 mo paketini kullanıyorum ve bu süre boyunca hiçbir şekilde internete erişim sağlayamıyorum. 3 gün önce müşteri hizmetlerini aradım, sorunun farkında olduklarını ve çözmeye çalıştıklarını...

Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. Mevcut paketim 50 Mbps idi, müşteri hizmetlerinden arandım ve 100 Mbps Yalın pakete geçiş için bana taahhüt verdiler. Bunun karşılığında faturama 735 TL yansıtıldı ve 100 Mbps hız alacağım söylendi. Ancak yaklaşık bir buçuk haftadır hızım hiçbir zaman 100 Mb...

17 Eylül’de Aydın Efeler Orta Mahallesi 222. Sokak No: 20 Kat: 1 Daire: 6 adresinde Millenicom üzerinden 100 megabit fiber internet aboneliği başlattım (Hizmet No: 1784312733). Millenicom, kurulumun 2-7 gün içinde tamamlanacağını belirtmişti. Ancak yasal 7 günlük süre de geçmesine rağmen Türk Teleko...

TTNET’in İstanbul Büyükçekmece Güzelce Mahallesi’indeki internet aboneliğimde, 2025 Mayıs ve Haziran aylarında altyapı kaynaklı arıza nedeniyle toplam 2 ay boyunca hizmet alamadım. Buna rağmen bu iki ay için toplam 1300 TL fatura ödedim. Konuyla ilgili defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, 5223*...

Kayseri’de Türk Telekom altyapısı üzerinden TurkNet’ten aldığım 100 Mbps fiber ev interneti hizmetinde sık sık bağlantı sorunları yaşıyorum. Geçen hafta da benzer bir sorun yaşadım ve 3-4 gün boyunca tamamen internetsiz kaldım. Şu anda da 1 gündür hiç internete erişemiyorum. Bu sorun sadece bana öze...

04/08/2025-06/08/2025 tarihleri arasında Türk Telekom tarafından aranarak ev interneti taahhüdümün yenilenmesi için bilgilendirildim. Görüşmede, taahhüdümün bitmesine yaklaşık 4 ay olduğunu sorduğumda, bana yeni taahhüt teklifine şimdi katılırsam mevcut taahhüt bitene kadar eski ücretlendirmeden, so...

Türk Telekom 75 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. 25.08.2025 tarihinden itibaren, Türk Telekom kaynaklı altyapı çalışması nedeniyle Alavardı Mahallesi Yekdil Sokak’taki adresimde internet hizmeti tamamen kesildi. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm...