to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’dan 200 Mbps sınırsız fiber evde internet hizmeti için Bursa/Yıldırım adresine kurulum randevusu aldım. 05.11.2025 tarihinde saat 09:00’da ekiplerin geleceği bildirildi. Ancak, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan kurulum ekibi belirtilen saatte gelmedi.
09:00’daki randevuya ekip gelmeyince saat 11:43’te müşteri hizmetlerini aradım ve durumu ilettim. Bana 13:30’a kadar ekiplerin geleceği söylendi fakat belirtilen saate kadar hiçbir dönüş yapılmadı. Saat 13:50’de tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda ise randevumun geçmiş olduğu ve sistemde herhangi bir bilgi göremedikleri belirtildi, yeniden randevu almam gerektiği söylendi. Cumartesi günü için randevu alabileceğim belirtildi ancak önceki görüşmemde sadece bugün müsait olduğumu, önümüzdeki bir hafta boyunca uygun olamayacağımı özellikle belirtmiştim. Sadece akşam saatlerinde müsaitim, fakat bunun da ücretli bir randevu olduğu ifade edildi.
Benzer bir sorun daha önce de Türk Telekom aboneliğimde yaşanmış, bu nedenle başka bir firmaya geçiş yapmıştım. Kurulum için herhangi bir ödeme yapmadım. Müşteri numaram: 7097954861.
Kurulumun bugün içinde tamamlanmaması halinde yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için tazminat talep ediyorum.
14.10.2025 tarihinde Türk Telekom 100 Mbps fiber ev interneti aboneliği başvurusu yaptım. 15.10.2025 için kurulum randevusu verildi ancak kimse gelmedi. Ardından 16.10.2025 saat 08.30-13.30 arası için tekrar randevu oluşturuldu fakat yine gelen olmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ekiplerin rande...
19.09.2025 tarihinde saat 08.30-13.30 arasında Bursa/Yıldırım adresimde 16 Mbps ev interneti için fiber kurulum randevum vardı. Ancak belirtilen saatler arasında kimse gelmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Tüm gün evde beklemek zorunda kaldım, çocuklarımı bile okula başkasıyla gö...
Türk Telekom 200 Mbps fiber ev interneti için 17 Eylül’de kurulum randevum olmasına rağmen, hiçbir ekip gelmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Kurulum için müşteri numaram: 258371986. Adresim: Bursa, İnegöl, Mahmudiye Mahallesi, Deydinler Sokak, aykent Sitesi. Randevu günü kimse ...
16.10.2025 tarihinde Türk Telekom’dan 100 Mbps Fiber evde internet başvurusu yaptım (Başvuru No: 7063239741). Kurulumun yapılacağı adres Bursa/Osmangazi Hamitler Mahallesi’dir. Başvurum sırasında taahhütname de imzaladım. Kurulum için defalarca randevu almamıza rağmen, toplamda 5 kez randevu tarihi...
29 Eylül 2025 tarihinde Türk Telekom’un online kanalı üzerinden 200 Mbps ev interneti kampanyasına başvurdum. Sistem otomatik olarak 2 Ekim tarihine kurulum randevusu verdi. Ancak, Türk Telekom tarafından SMS ile bilgilendirilerek randevumun 8 Ekim’e ertelendiği bildirildi. Sonrasında müşteri hizmet...
Yorumlar