to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom evde internet aboneliğim kapsamında Ankara Etimesgut’taki adresimde yaklaşık bir aydır her gün düzenli olarak saat 22:00–23:00 arasında internet bağlantım tamamen kesilmektedir. Bu durum süreklilik arz ettiği için hem günlük kullanımımı hem de akşam saatlerindeki işlerimi ciddi şekilde aksatmaktadır.
Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen her seferinde sadece “genel arıza” denilerek kayıt açılıp kapatılmakta, soruna yönelik kalıcı ve teknik bir çözüm üretilmemektedir. Aynı saat aralığında tekrarlayan bu kesintinin altyapı, santral yoğunluğu veya port kaynaklı olma ihtimali çok yüksek olmasına rağmen şu ana kadar adresime herhangi bir teknik ekip yönlendirilmemiştir.
Ücretini düzenli olarak ödediğim hizmeti kesintisiz alamıyorum ve taahhütlü bir hizmetten beklediğim kaliteyi göremiyorum. Sorunun kalıcı olarak çözüme kavuşturulmasını, gerekli ise port değişimi yapılmasını, altyapı ve santral kontrollerinin yapılarak teknik ekip tarafından yerinde inceleme gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Aksi halde tarafıma sağlanmayan hizmet nedeniyle yasal haklarımı kullanacağımı bildiriyorum.
Türk Telekom ev internet aboneliğimde yaklaşık 1 aydır devam eden bir kesinti yaşıyorum ve bu sorun hâlâ giderilmedi. Ayın 10’undan bu yana Mersin ili Anamur ilçesi Esentepe Mahallesi’indeki adresimde internet hizmeti alamıyorum. Müşteri hizmetlerini her aradığımda “genel arıza var” denilerek süre v...
Türk Telekom ev interneti (ADSL paket) kullanıcısıyım. 8855704368 numaralı aboneyim ve Ankara Etimesgut’ta ikamet ediyorum. 12 Kasım gecesi saat 03:00 civarında internetim tamamen kesildi ve akşam 17:00’ye kadar hiç hizmet alamadım. Bu süre boyunca modemimde “internet” ışığı sürekli kırmızı yanıyord...
Türk Telekom’dan ev interneti kullanıyorum ve yaklaşık üç aydır, özellikle evden çalıştığım için benim için çok kritik olan saatlerde sürekli kopma ve hız sorunları yaşıyorum. Gün içinde internet bağlantım defalarca kesiliyor, istikrarlı bir hizmet alamıyorum ve bu nedenle iş toplantılarımdan düşüyo...
13 Temmuz’dan bu yana Türk Telekom evde internet hizmetimde sürekli arıza yaşıyorum. Neredeyse tüm gün internet yok; özellikle gündüz saatlerinde bağlantı %80 oranında hiç sağlanamıyor, gece ise çok nadiren geliyor. Bu dönemde üç defa randevu verilmesine rağmen hiçbir ekip gelip kontrol yapmadı. Öze...
Türk Telekom ev internet aboneliğimde yaklaşık 1 aydır düzenli olarak haftada bir gün boyunca internetim tamamen kesiliyor. Ben işini online olarak yapan biriyim ve bu kesintiler nedeniyle o gün boyunca işleri mi hiç yapamıyorum, ciddi mağduriyet yaşıyorum. Her kesinti olduğunda Türk Telekom ile i...
Yorumlar