to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 700 TL ödeyerek Türk Telekom’dan cepmagnet 200GB internet paketi satın alıyorum. Son 3 aydır her ay, paketim eksik yükleniyor; online işlemler ve mobil uygulama üzerinden kontrol ettiğimde 200GB yerine sadece 193GB yüklendiğini görüyorum. Her ay aynı sorun tekrar ediyor ve 7GB eksik tanımlanıyor. Ayrıca, her ay verildiği söylenen 1GB hediye interneti de hiçbir şekilde kullanamıyorum.
Bu durumu Türk Telekom’un kendi tüketici şikayetleri sekmesinden de defalarca ilettim, ancak bana “bizde hata yok, sorun sizde” şeklinde alakasız ve çözüm sunmayan yanıtlar verildi. 15 yıllık ıt çalışanı olarak kota, veri transferi ve byte hesabı konularında bilgiliyim; sorunun benden kaynaklanmadığından eminim.
Bu sorunun sürekli tekrar etmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Eksik yüklenen GB’ların tarafıma tanımlanmasını, gerekirse ücret iadesi yapılmasını ve kalıcı bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Türk Telekom’dan aldığım 300 GB 3 Aylık Cep Magnet Paketi ile ilgili önemli bir sorun yaşıyorum. Yalnızca bu paketi kullandığım için Online İşlemler uygulamasına giriş yapamıyorum. Bu nedenle kalan kotamı göremiyor, ek paket yükleyemiyor veya diğer işlemleri gerçekleştiremiyorum. Müşteri hizmetlerin...
Türk Telekom 507 *******14 numaralı data hattım için daha önce taahhütsüz Cepmagnet 300 GB paketini kullanıyordum ve ihtiyacım kalmadığı için 2-3 ay önce iptal ettim. 02.09.2025 tarihinde tekrar ihtiyaç duyduğumda hattı aktif etmek ve yeni bir paket tanımlamak istedim. Ancak 444 1 444 numaralı müşte...
Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. 200 Mbps hızında bir paketim var. Ağustos ve Eylül aylarına ait faturalarımda toplam 107 TL fazla ücretlendirme yapıldığını fark ettim. Bu durumun nedenini öğrenmek ve fazla alınan ücretin iadesini talep etmek için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim faka...
Türk Telekom'da paketim 23 Haziran'da yenilenecekti. Ben de ek paket aldım, fakat ek paketin mevcut dönem faturasına yansıyacağını bilmiyordum. Süresini 1 ay olarak biliyordum. 17 Haziran'da 6 GB paketi 150 TL'ye satın aldım. 23'ünde ise paketim yenilenecekti. Benden 150 TL sadece 6 gün için alındı....
03.08.2025 tarihinde Türk Telekom'un internet sitesi üzerinden Magnet hizmeti için başvuru yaptım. 1000 GB kotalı, 100 megabit hızında bir paketin 1200 TL olduğu söylendiği için bu paketi banka kartımla satın aldım. Ancak bugün elime ulaşan ürün “Cep Magnet” olarak gönderilmiş ve taahhüt edilenin ak...
Yorumlar