Hediye Denilen Tivibu Paketi İçin Sonradan Ücret Yansıtılması

Türk Telekom’dan ev interneti alırken, bana Tivibu paketinin hediye olarak verildiği söylendiği için herhangi bir ek ücret ödeyeceğimi düşünmedim. Ancak bugün öğrendim ki bu paket için aylık 120 TL ücret yansıtılıyormuş.

Bu ücretin yaz aylarından beri, en az 5 aydır faturalarıma eklendiğini sonradan fark ettim. Konuyla ilgili görüştüğümde ise bana, imzaladığım taahhütte yazıyordur denilerek herhangi bir çözüm sunulmadı. Başta “hediye” denilen bir hizmet için sonradan ücret çıkarılması beni gerçekten mağdur etti.

Türk Telekom’dan beklentim, Tivibu paketinin gerçekten hediye denilerek satılmış olması sebebiyle bugüne kadar alınan Tivibu ücretlerinin silinmesi ve bu paket nedeniyle oluşan mağduriyetimin giderilmesidir.