to read complaints and reviews, or file yours. 
Haziran ayında Türk Telekom’da taahhütlü faturalı tarifeye geçiş yaptım. Eylül ayında hattımı kapatmak istediğimde, bana taahhütsüz fiyat üzerinden iki aylık fatura çıkarıldı ve toplamda yaklaşık 7.500 TL borç yansıtıldı. Hattımın kapatılması sırasında müşteri hizmetleriyle (444 1 444) defalarca görüşmeme rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve mağduriyetim giderilmedi.
Taahhütlü bir kullanıcı olmama rağmen, hattımı kapattığım için taahhütsüz fiyat uygulanması ve bu kadar yüksek bir borç çıkarılması kesinlikle haksızlıktır. Müşteri numaram: 20252058085636. Bu faturayı ödemem mümkün değil ve ödemek de istemiyorum.
Normal taahhütlü fatura tutarım üzerinden kapanış işleminin yapılmasını ve tarafıma çıkarılan 7.500 TL’lik haksız borcun iptal edilmesini talep ediyorum. Sorunumun acilen çözülmesini rica ediyorum.
9 Temmuz 2025 tarihinde Türk Telekom mobil hattımda yaşadığım bir sorun nedeniyle buradan şikayetimi iletmek istiyorum. Taahhütnamem bittikten sonra faturasız tarifeye geçmek istediğimi müşteri hizmetlerine ilettim. Ancak yanlışlıkla farklı bir tarifeye taahhüt işlemi yapılmış ve bu durum bana sonra...
Türk Telekom mobil hattı kullanıcısıyım. Taahhüt sürem sona erdiği halde tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmamıştır. Ne SMS, ne e-posta, ne de çağrı yoluyla bir uyarı ya da hatırlatma yapılmadan, sadece mobil uygulamaya girişim esnasında tamamen tesadüfen durumdan haberdar oldum. Hemen ardınd...
Türk Telekom faturalı hat kullanıcısıyım. Taahhüdümün bitmesine sadece 2 gün kala hattımı başka operatöre taşıyarak iptal ettirdim. Her ay yaklaşık 500 TL gelen faturam, Eylül 2025 döneminde hiçbir açıklama yapılmadan 2500 TL’nin üzerinde geldi. Faturamda detaylı bir açıklama göremiyorum ve müşteri ...
Yaklaşık bir ay öncesine kadar Türk Telekom müşterisiydim. Son dönemde taahhüt sürem dolmadan, paket sınırımı aşmadan, yüksek gelen fatura ödemelerimden dolayı farklı bir operatöre geçmek zorunda kaldım. Bu konuda zaten mağdur edildim. Paketimi aşmamama ve son faturamı ödememe rağmen, hattımı başka ...
Türk Telekom faturalı hattımın taahhüt süresi sona erdiğinde, müşteri temsilcisi tarafından arandım ve yeni teklif edilen fatura tutarının çok yüksek olması nedeniyle onay vermedim. Hattımı başka bir GSM operatörüne taşıdım. Buna rağmen, bir sonraki ay 20252034918868 numaralı faturada 4772 TL gibi ç...
Yorumlar