to read complaints and reviews, or file yours. 
17 Ekim 2025 tarihinde Turkcell hattımı TT Mobil’e taşıdım. Taşıma işlemi sabah 06:30’da tamamlandı ancak o andan itibaren hattımda hiçbir şekilde arama yapamıyorum, SMS gönderemiyorum ve internete bağlanamıyorum. Taşımadan dolayı eski hattım da iptal olduğu için tamamen iletişimsiz kaldım ve mağdur oldum.
Sorunun çözümü için gün boyunca defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Ancak TT Mobil’de gerçek bir müşteri temsilcisine ulaşmak mümkün olmuyor; sürekli kayıtlı bir ses döngüsüne yönlendiriliyorum ve derdimi anlatacak, çözüm üretecek bir yetkiliye bağlanamıyorum. Yakınımda TT Mobil bayisi de olmadığı için başka bir çözüm yolu bulamıyorum.
Hattımın acilen aktif edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca, müşteri hizmetlerinde gerçek bir temsilciye ulaşamamak büyük bir sorun; bu konuda da acil iyileştirme bekliyorum.
Taşıma işlemi yapılan numara: 0534***7403
18.09.2025 tarihinde, Turkcell’e ait 5*****5*39 numaralı hattım için iznim ve bilgim dışında TT Mobil’e hat taşıma talebi oluşturulmuş. Bu talebi kesinlikle ben yapmadım ve herhangi bir onay vermedim. Taşımanın iptal edilmesi için müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde müşteri t...
22.06.2025 tarihinde müşteri hizmetleri aracılığıyla numaramı Türk Telekom'a taşıdım. 30.06.2025 05:40 itibarıyla eski hattım kapandı ve numaram TT'ye geçti. Fakat tarafıma e-sim bilgileri iletilmediği için o günden beri hattımı kullanamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini farklı numaralardan arad...
23 Ekim 2025 tarihinde hattımı Türk Telekom’a taşıdım ve saat 13.10 itibariyle geçiş işlemi tamamlandı. Ancak hattım aktif olmasına rağmen hâlâ “servis yoktur” uyarısı alıyorum ve mevcut Turkcell hattım da kapandı. Şu anda hiçbir şekilde iletişim sağlayamıyorum. Geçiş işlemini Türk Telekom müdürlüğ...
28 Mayıs 2025 tarihinde mobil hattımı Türk Telekom'a taşıdım. Daha sonra yaylaya gittiğimde hattın orada hiç çekmediğini fark ettim. Hattımı tekrar Turkcell'e taşımak için başvuruda bulundum. Tam üç kez başvurmama rağmen Turkcell'den, diğer operatörün izin vermediği için hattımı Turkcell'e taşıyamad...
Turkcell hattımı Türk Telekom’a taşımak için başvurdum. 14 Mayıs tarihinde sim kartın kuryeyle teslim edileceği bildirildi. Ancak sim kart tarafıma ulaşmadığı için bayiye gittim. Bayi çalışanları, işlemin iptal edilerek yeniden kendi üzerinden başvuru yapılmasının süreci hızlandıracağını söylediler....
Yorumlar