Hattım Taşıma Sonrası Tamamen İletişimsiz Kaldım Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

17 Ekim 2025 tarihinde Turkcell hattımı TT Mobil’e taşıdım. Taşıma işlemi sabah 06:30’da tamamlandı ancak o andan itibaren hattımda hiçbir şekilde arama yapamıyorum, SMS gönderemiyorum ve internete bağlanamıyorum. Taşımadan dolayı eski hattım da iptal olduğu için tamamen iletişimsiz kaldım ve mağdur oldum.

Sorunun çözümü için gün boyunca defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Ancak TT Mobil’de gerçek bir müşteri temsilcisine ulaşmak mümkün olmuyor; sürekli kayıtlı bir ses döngüsüne yönlendiriliyorum ve derdimi anlatacak, çözüm üretecek bir yetkiliye bağlanamıyorum. Yakınımda TT Mobil bayisi de olmadığı için başka bir çözüm yolu bulamıyorum.

Hattımın acilen aktif edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca, müşteri hizmetlerinde gerçek bir temsilciye ulaşamamak büyük bir sorun; bu konuda da acil iyileştirme bekliyorum.
Taşıma işlemi yapılan numara: 0534***7403