Türk Telekom Faturalı Paketler paket aşımı

9 Ekim 2025 tarihinde Türk Telekom Hunat Mah. (Kalpaklıoğlu Cd. No:4) şubesinde, tarafıma 60 GB – 375 TL’lik tarife sunuldu ve yalnızca bu teklifi kabul ederek hattımı Türk Telekom’a taşıdım. Ancak işlem yapan personel, benim onaylamadığım şekilde İşimferah 6 GB tarifesini tanımlamış ve bu hata bana...

27 Ekim 2025’te Türk Telekom’dan Yeni Uğurlu 6 GB paketini aldım. Taahhüt sürem sona erdiğinde hiçbir bilgilendirme yapılmadan Ezber Bozan 1000 paketi hattıma otomatik olarak eklenmiş. Bu değişiklikle birlikte internet aşımı da faturama yansıtılmış ve Kasım 2025 dönemi için 1.013,66 TL gibi yüksek b...

Yaklaşık 1 yıldır Türk Telekom Mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. İPhone 13 cihazımda ve farklı bir cihaz olan iPhone 17’de de denememe rağmen, uygulamaya giriş sırasında sürekli “İşleminizi şu an gerçekleştiremiyoruz lütfen daha sonra tekrar deneyiniz” hatası alıyorum. Uygulamaya giriş için tek ...

Türk Telekom Yeni Değerli Prime 60 GB mobil faturalı paket kullanıcısıyım. Sosyal sınırsız paketim olmasına rağmen, sosyal medya uygulamalarında internet kullandıkça asıl internet paketimden de kota düşülüyor. Bu sorunu yaklaşık 1 yıldır her ay düzenli olarak yaşıyorum. Defalarca müşteri hizmetleri...

Türk Telekom faturalı hattım için bu aya ait faturamda yaklaşık 836 TL gibi beklenmedik yüksek bir tutar ile karşılaştım. Faturada özellikle 500 TL’yi aşan bir ek ücret yansıtılmış görünüyor. Ancak, faturamda bu ek ücretin hangi hizmetten kaynaklandığına dair bir açıklama bulamadım. Müşteri hizmetle...

Türk Telekom hattımda bugün paket aşımı yaşadım. Paketim bittiğinde tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, ancak aşım gerçekleştikten sonra mesaj geldi. Mesaj geldiği anda kontrol ettiğimde, çoktan aşım yapmış olduğumu ve faturama 60 TL ek ücret yansıtıldığını gördüm. Müşteri hizmetlerini ...

Türk Telekom 20GB tarifesini kullanıyorum. 21 Eylül 2025 tarihinde kalan kullanım bildirimi yapılmadığı için paket aşımı yaşadım ve Eylül 2025 faturama 931 TL ekstra ücret yansıtıldı. Bu durumdan dolayı mağdur oldum. Olay günü yolculuktaydım ve Sil Süpür kampanyasından 2GB ek internet kazandım. Dah...

19 Eylül 2026 tarihinde Türk Telekom faturalı mobil hattımda kullanmakta olduğum internet paketim bittikten sonra tarafıma herhangi bir bilgilendirme SMS’i gönderilmemiştir. 5809 sayılı Elektronik Haberleşme Kanunu ve BTK’nın ilgili düzenlemelerine göre, operatörlerin paket bitiminde ek ücretlendirm...

18 Eylül 2024 tarihinde saat 05.00 ile 06.59 arasında, mobil faturalı paketimde 6 kez kullanımım dışında paket aşımı yaşandı ve toplamda 358 TL ek ücret yansıtıldı. Müşteri numaramın son 3 hanesi 842’dir. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım; ancak hızlı cevap sistemi dışı...

Türk Telekom faturalı hattımda dün paket aşımı yaşadım. 13:00’ten 17:45’e kadar olan sürede, bana herhangi bir uyarı mesajı gönderilmeden sürekli olarak ek ücret yansıtılmış. Sadece, tüm ücretler yansıtıldıktan sonra bir SMS aldım. O saatler arasında doğru düzgün bir kullanımım olmamasına rağmen, to...

Türk Telekom Dijital 17 GB tarifesini kullanıyorum. Ağustos ayı faturamda, tarife aşımı nedeniyle 668 TL ek ücret yansıtıldığını gördüm. Oysa bana bu tarifenin “duran tarife” olduğu, kullanımım bittiğinde ek ücret yansımayacağı bilgisi verilmişti. Tarife bittikten sonra herhangi bir uyarı veya SMS d...

Türk Telekom mobil hattım için Mayıs ayında 'Yeniefsane 30 GB' tarifesine 228 TL olarak sözleşme yaparak geçiş yaptım. Ancak Temmuz ve Ağustos aylarına ait faturalarım sırasıyla 481 TL ve 428 TL olarak geldi. Faturamda 76 TL paket aşımı ve 122 TL vergi olarak belirtilmiş olsa da, kalan ücretin ne iç...

1 ay önce Türk Telekom Mobil hattına geçiş yaptım ve Prime paketini kullanmaya başladım. Van İpekyolu’nda kullandığım hattımda, ilk ayımda paket aşımı yaşadım ve 450₺ ek ücret yansıtıldı. Paket aşımı gerçekleşir. Gerçekleşmez SMS ile bilgilendirildim, ancak bu bilgilendirme aşım olduktan sonra geldi...

40gb internet, sınırsız sosyal medya tarifesini aldım fakat sınırsız sosyal medya gözükmüyor ve kullanımlarım normal internetimden gidiyor. Hattı aldığım Bilecik merkez Türk Telekom şubesine gittiğimde "bizlik bir şey yok müşteri hizmetlerini arayın" cevabını aldık. Hiçbir şekilde müşteri temsilcisi...

Türk Telekom kullanıcısıyım. Faturalı paket kullanıyorum. Pakette aşım olduğu için müşteri hizmetlerini aradım. İsmini tam hatırlamadığım bir erkek müşteri temsilcisiyle 19.06.2025 tarihinde saat 22.40'ta görüştüm. Aşımın kapatılması için aradığımda, 'Bir saniye' deyip telefonu yüzüme kapattı. Müşte...

Herkese merhabalar Türk Telekom'da aşımsız paket faturasında olduğumuz halde fatura bedelleri sürekli olarak yükseltiliyor. Bununla alakalı hiçbir çalışan net bir şey söyleyemiyor Zaten müşteri hizmetlerine ulaşmak ölüm gibi bir şey 2 saatlik uğraşınca belki bağlanabilirsiniz. Yıllarca hep Turkcell ...

Türk Telekom'dan 350 TL'lik mobil faturalı paket aldım, taahhütlü. Sadece bir kere 350 TL ödedim, sonraki bütün faturalar 400 küsur ve 500 küsur. Ne internet aşımı var ne de başka bir şey. Telefon ediyorum, müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Resmen yanıltılıyorum, paramı iade edin. Hatanızı düzelti...

Bu sabah paketimde 200 MB vardı, ben de onu kullanarak Sil Süpür yaptım ama açılmadığı için tekrar tekrar denedim. Vazgeçip bıraktım, sonra Türk Telekom'dan SMS geldi. Paketiniz bitti, bu 2 saat hariçtir diye. Saat on iki civarı da 'paketinizi aşmış bulunmaktasınız, size özel paket var' diye SMS gel...

Bundan birkaç ay önce 0545***9508 numaralı hattımı Türk Telekom faturalıya taşıdım. Paket içeriğine dahil olan 15 GB internet hakkım bitmek üzere olduğu için durma özelliğini aktifleştirmek istedim. Bunun için müşteri hizmetlerini aradım fakat bana bunun ücretli olduğunu ve aktifleştirdiğim takdirde...

19 Kasım 2024 tarihinde kızımın kullandığı adıma kayıtlı hattı Türk Telekom'a taşıdım. Hit tarifesine ( 170 TL ücretli ) geçmek için gerekli mesajları attım ve Türk Telekom'dan aboneliğimin başladığına dair onay mesaj geldi. Bu mesaj üzerine hattı kullanmaya başladık. İlk faturam 217.5 TL geldi. Kız...

Her ürünle ilgili sorun yaşatmakta üstünüze yok. Parayı alırken alıyorsunuz, ürünü satarken harikayız mükemmeliz, sorun çıkınca yok oluyorsunuz. Size ulaşmak da problemleri çözmek de imkansız. Nasıl bir kalitesizlik anlayamadım. Evde interneti senelerdir kullanamıyoruz. Telefonda sürekli yüksek fatu...

Paket aşım ücreti olarak yansıtılan bir tutar mevcut. İnternet paketinin tamamını kullanmadığımızda paket iadesi olmuyor. Ayrıca paketi aştığımız nasıl ispatlanabiliyor emin değilim. Wi-Fi'dan bağlanıp girdiğimiz siteler de mi ekleniyor? Kaldı ki paket almışım, onaylamışım; asma paketi dondurmak içi...

Paket aşımım olmuş ama bana hiçbir mesaj ya da uyarı gelmedi. Ekstra paket almak yerine her konuşmaya ekstra dakika başına para yazmışlar böyle bir şey ilk defa görüyoruz. Dakika bittiyse yeni paket aktif edilir ya da uyarı mesajı gönderilir ama hiçbir şekilde bilgi gelmedi. Müşteri hizmetlerine bağ...