to read complaints and reviews, or file yours.Tivibu Go Süper Pakette Kanal Erişimi Sorunu Ve Çözüm Talebi
Tivibu Go’ya yeni üye oldum ve yaklaşık bir haftayı aşkın süredir cep telefonumdan hizmeti kullanamıyorum. Samsung Galaxy s24 fe marka telefonumda uygulamaya girdiğimde “Bu kanal paketinizi desteklemiyor” şeklinde hata alıyorum ve kanallara erişemiyorum. Oysa Tivibu Go Süper paket abonesiyim.
17.08.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak bu sorun için kayıt açtırdım. Aradan zaman geçmesine rağmen hiçbir çözüm sunulmadı. 19.08.2026 tarihinde tekrar aradığımda yeniden talep açıldı, fakat yine bir sonuç alamadım. Her görüşmede yalnızca kaydımın alındığı ve ilgili birime iletileceği söylendi, bunun dışında ne bir geri dönüş ne de somut bir çözüm sağlandı. Müşteri numaram 7051037245’tir.
Yeni bir abone olarak, ücreti ödediğim paketi telefonumda sorunsuz şekilde kullanmak ve yaşadığım erişim sorununa kalıcı bir çözüm üretilmesini istiyorum. Bu süreçte hizmetten gerektiği gibi yararlanamadığım için oluşan mağduriyetimin giderilmesini, fatura/abonelik bedelimde uygun bir indirim yapılmasını ve sorunumun acilen çözülerek Tivibu Go Süper paketi kapsamındaki tüm içeriklere erişimimin sağlanmasını talep ediyorum.
