Limitsiz Fiber İnternet Hizmetinde Sürekli Kopma Ve Çözüm Bulunamaması

Türk Telekom’dan aldığım limitsiz fiber internet hizmetinden yaklaşık dört aydır hiçbir şekilde faydalanamıyorum. Sürekli kopmalar ve bağlantı sorunları yaşadık, son noktada artık tamamen internetsiz kaldık.

Ekipler ilk geldiklerinde sorun sizin hattınızda diyerek hattın değiştirilmesini istediler, ona rağmen problem çözülmedi. Tekrar geldiklerinde bu kez bizde sıkıntı var dediler. Sonrasında kutuyu değiştireceğiz denildi ancak bu söz de tutulmadı.

Günlerdir aramamıza rağmen kimseye ulaşamıyoruz, müşteri hizmetleri bile doğru düzgün yanıt vermiyor, sistemlerinde hata olduğu söyleniyor ve süreç ilerlemiyor. Uzun süredir internet kullanamıyor olmamıza rağmen herhangi bir kalıcı çözüm sunulmadı.

Mağduriyetimin acilen giderilmesini, bağlantımın sorunsuz şekilde aktif edilmesini ve bu süre boyunca kullanamadığım hizmet için gerekli iadelerin yapılmasını talep ediyorum. Abone no 8859336008