Haksız Ve Yüksek Cayma Bedeli Şoku: Faturam Beklenenden Kat Kat Fazla!

Koray

14 Ağustos 15:29

2.150

Türk Telekom Selfy mobil tarifesini 1 yıldan uzun süredir kullanıyordum. Tarifemin bitimine 2 ay kala, 9 Ağustos tarihinde operatör değişikliği yaptım. Ancak yaklaşık 350 TL olan tarifem için 2883,45 TL gibi çok yüksek bir cayma bedeli faturası gönderildi. Başlangıçta cayma bedeliyle ilgili detaylı bir bilgilendirme yapılmamıştı. Şimdi ise geçmiş aylara ait farklar da eklenerek haksız ve yüksek bir tutar çıkarıldı.

Müşteri hizmetlerini aradım ancak sadece kampanyalı tarife olduğu için bu bedelin yansıtıldığını ve şikayetçi olabileceğimi söylediler. Sorunumun çözümüyle ilgili herhangi bir işlem başlatılmadı.

Bu durumun düzeltilmesini, kalan 2 aylık tarife tutarı üzerinden cayma bedelinin yeniden hesaplanmasını talep ediyorum. Aksi halde Türk Telekom’daki diğer 2 ev interneti ve 1 mobil hat aboneliğimi de iptal etmeyi düşünüyorum. 25.08.2025 son ödeme tarihli bu faturanın acilen gözden geçirilmesini rica ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Soner sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom'dan Haksız Ve Yüksek Cayma Bedeli Talebi

Soner

31 Ağustos 14:46

1.906

Türk Telekom mobil hattımda taahhüdümün bittiğini düşündüğüm için 03.08.2025 tarihinde farklı bir operatöre geçiş yaptım. Ancak bana bildirilen bilgiye göre taahhüdümün bitmesine henüz 4 ay varmış ve bu nedenle cayma bedeli olarak 4150 TL gibi fahiş bir ücret çıkarıldı. Oysa normalde aylık faturam 3...

turk-telekomdan-haksiz-ve-yuksek-cayma-bedeli-talebi-3.pdf

turk-telekomdan-haksiz-ve-yuksek-cayma-bedeli-talebi-2.pdf

turk-telekomdan-haksiz-ve-yuksek-cayma-bedeli-talebi-1.pdf

Kader sonuçtan hiç memnun değil

Taahhütsüz Fahiş Fatura Ve Bilgi Erişimi Engeli

Kader

27 Ekim 10:21

486

Uzun süredir Türk Telekom Selfy hattı kullanıcısıyım. 22 Eylül tarihinde hattımı Vodafone’a taşıdım. Hattımı taşıyana kadar faturalarım 330 TL civarındayken, hiçbir ek hizmet veya cihaz almamama rağmen son aylarda faturalarım yaklaşık 100 TL artış gösterdi. Son olarak, hattımı taşıdıktan sonra taraf...

Beklenmedik Yüksek Fatura Ve Haksız Cayma Bedeli Sorunu

Ayşe

01 Ekim 14:23

1.416

1 Ekim 2025 tarihinde, Selfy tarifesiyle kullandığım ve numarası 2426 ile biten Türk Telekom hattımda beklemediğim şekilde yüksek bir fatura ve cayma bedeliyle karşılaştım. Her ay faturama 200-300 TL gibi ek tutarlar yansıtılıyordu, son faturam ise 2169 TL oldu. Bu durumdan dolayı başka bir operatör...

Türk Telekomda Onayım Olmadan Tarife Değişikliği Ve Haksız Ek Ücret Mağduriyeti

İsmail

18 Ağustos 10:17

947

Türk Telekom mobil hattımda, mevcut tarifemin bitmesine iki aydan fazla süre olmasına rağmen tarafıma yapılan arama sonucunda cebren ve yanıltıcı şekilde tarifem değiştirildi. Eski faturam 349 TL iken, yeni tarifeye geçişimden hemen sonra ve fatura kesim tarihine sadece 3 gün kala faturama 68 TL ekl...

Türk Telekomda Onayım Olmadan Tarife Değişikliği Ve Haksız Ek Ücret Mağduriyeti

Taahhüt Sonrası Haksız Cayma Bedeli Ve Çözüm Eksikliği

Zeynep

16 Eylül 23:08

686

Türk Telekom faturalı mobil hattımın taahhüt süresi bitmek üzereyken sürekli olarak taahhüt yenileme mesajları aldım. Daha ekonomik bir seçenek olduğu için başka bir operatöre geçiş yaptım, ancak yeni operatörün şebekesi çekmediği için tekrar Türk Telekom’a döndüm. Tüm bu işlemler son ayda gerçekleş...

Öne Çıkan Konular