to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Türk Telekom Selfy hattı kullanıcısıyım. 22 Eylül tarihinde hattımı Vodafone’a taşıdım. Hattımı taşıyana kadar faturalarım 330 TL civarındayken, hiçbir ek hizmet veya cihaz almamama rağmen son aylarda faturalarım yaklaşık 100 TL artış gösterdi. Son olarak, hattımı taşıdıktan sonra tarafıma 3352 TL tutarında fahiş bir fatura yansıtıldı. Faturanın detaylarına ulaşmak için mobil uygulamaya erişimim engellendi, müşteri hizmetlerini aradığımda ise “müşteri değilsiniz” uyarısı ile karşılaşıp bilgi alamadım.
Faturada cayma bedeli dışında herhangi bir kalem olup olmadığına dair de bilgi verilmemiştir. Hattımda herhangi bir cihaz, ek kampanya veya başka bir taahhüt bulunmamaktadır. Faturalarımı düzenli olarak ödedim, herhangi bir gecikme veya borç birikmesi yaşanmadı.
8 Kasım son ödeme tarihli ve abone numarası 5*****9091 olan bu faturanın, 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun ve ilgili abonelik sözleşmeleri yönetmeliği gereği, tarafıma açıklamasız ve hukuka aykırı şekilde yansıtıldığını düşünüyorum. Fahiş cayma bedelinin ve faturanın iptal edilmesini talep ediyorum. Gereğinin yapılmasını ve tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini rica ederim.
Türk Telekom Selfy faturalı hattımın 1 yıllık taahhüt süresinin bitimine sadece 26 gün kalmışken, başka bir operatöre (Turkcell) geçiş yaptığım için 0507******86 numaralı hattıma 870 TL cayma bedeli yansıtıldı. Bu uygulamanın haksız kazanç olduğunu düşünüyorum. Vodafone ve Turkcell gibi diğer operat...
Türk Telekom Selfy mobil tarifesini 1 yıldan uzun süredir kullanıyordum. Tarifemin bitimine 2 ay kala, 9 Ağustos tarihinde operatör değişikliği yaptım. Ancak yaklaşık 350 TL olan tarifem için 2883,45 TL gibi çok yüksek bir cayma bedeli faturası gönderildi. Başlangıçta cayma bedeliyle ilgili detaylı ...
Türk Telekom Selfy 40 Sınırsız Sosyal Medya hattımı 27 Ekim 2025 tarihinde başka bir operatöre taşıdım. Fatura kesim tarihim ise 26 Ekim 2025’ti. Taşıma işlemimden sonra Ekim 2025 dönemine ait 495 TL tutarında bir fatura ile karşılaştım. Faturada cayma bedeli yansıtılmış. Ancak cayma bedeliyle ilgil...
Geçen hafta Vodafone bireysel hattıma geçiş yaptım. Türk Telekom’dan hattımı taşıdıktan sonra tarafıma 3500 TL tutarında cayma bedeli faturası gönderildi. Sözleşmemin bitmesine yalnızca 1 ay kalmıştı ve yenileme döneminde herhangi bir onay vermemiştim. Faturada yalnızca cayma bedeli yer almakta, baş...
2025 Eylül ayında, sözleşme sürem bitimine yaklaşık 17-20 gün kala Türk Telekom Selfy mobil aboneliğimi sonlandırıp Vodafone’a geçiş yaptım. Ancak Eylül 2025 dönemine ait faturamda toplam 1049,20 TL ücret yansıtıldı. Bunun yaklaşık 370 TL’si fatura tutarı olarak görünürken, kalan kısmın indirimli pa...
Yorumlar