Haksız Taahhüt Uzatması Ve İcra Takibi İptali Gerekiyor

Türk Telekom’un internet aboneliğimle ilgili yaşadığım ciddi mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Eylül 2023’te yaklaşık 24 ay taahhütlü bir abonelik başlattım. 2024 Temmuz ayında yeni bir adrese taşındım ve yeni adresimde Superonline aboneliği başlattım. Eski adreste artık ikamet etmediğim ve Türk Telekom internet hizmetini fiziksel olarak hiç kullanmadığım halde, taahhüt baskısı ve cezai şart tehdidi nedeniyle ödemeye mecbur bırakıldım.

Taşındıktan sonraki dönemde, hizmeti fiilen kullanmadığım yaklaşık 14 ay boyunca aylık ortalama 400 TL tutarında fatura ödedim. Buna rağmen tarafıma taahhüdün 24 ay değil, 28 ay olarak tanımlandığı, kalan 4 ay için de yasal takip başlatıldığı bilgisi iletildi. Üzerime kayıtlı 7042096977 numaralı aboneliğim için e-Devlet üzerinden baktığımda 5.422,37 TL tutarında yasal takip borcu görünüyor.

2025 Eylül ayında aboneliğimi sonlandırmak için başvurduğumda, müşteri temsilcileri taahhüdümün Ocak ayında biteceğini, bu nedenle kapatma işlemini yapamayacaklarını söyleyerek beni mağdur etmeye devam ettiler. Taahhüdün başlangıçta 24 ay olarak belirtilmesine rağmen 28 aya çıkarılması ve taşındıktan sonra hizmetten fiilen yararlanmamama rağmen fatura tahsil edilmesi, ardından da 4 aylık dönem için icra takibi başlatılması son derece haksız bir uygulamadır.

Hizmet almadığım taşınma sonrasındaki 12 aylık dönem de dahil olmak üzere, kullanmadığım aylar için ödediğim yaklaşık 14 aylık toplam fatura bedelinin tarafıma yasal faiziyle birlikte iadesini talep ediyorum. Ayrıca 28 aya çıkarılan taahhüt süresinden kaynaklı olarak başlatılan ve 7042096977 numaralı aboneliğe ilişkin görünen 5.422,37 TL tutarındaki haksız icra takibine konu borcun iptal edilmesini ve hakkımdaki yasal takibin durdurulmasını istiyorum.

Yaşanan bu mağduriyetin incelenerek, hem haksız tahsil edilen bedellerin iadesi hem de icra dosyasının kapatılması konusunda ivedilikle çözüm rica ederim.