Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Burak

Burak

Doğrulanmış

Şubat 2025'den beri üye

Şikayetleri

Türk Telekom'dan Fatura İadesi Beklerken Sessizlik

2.759

Taahhüt ettiği hızı alamadığım için 2 yıl taahhütlü olarak 2023 yılı ağustos ayında başlattığım Türk Telekom evde intern...

Türk Telekom'dan Fatura İadesi Beklerken Sessizlik
Türk Telekom'dan Fatura İadesi Beklerken Sessizlik

Yorumları

Para İadesi Belirsizliği Ve Müşteri Hizmetleri Sorunları

1.060

Telekom'da tarafıma Tüketici Hakem Heyeti kararı ile para iadesi yapıldığı bilgisi gelmektedir. E-Devlet veya online işl...

Burak
1.060

Aynı durum bende de söz konusu. "Hakem Heyeti kararıyla xxxxx numaralı sabit internet hizmetiniz için 4639TL iade yapılmıştır. İadenizi web sitemiz, e-devlet, ofislerimizden sorgulayabilirsiniz."Şeklinde mesaj geldi ama Türk Telekom web sitesi ve e-devletten sorguladığımda iade gözükmüyor. Ayrıntılı baktım görememe şansım yok. Oyalama politikası uyguluyorlar. Kararın tebliğ edildiği tarihten itibaren 15 gün içinde ödeme yapmak zorundalar. Ödeme yapılmazsa icraya başvuracağım. Sizde hala ödeme almadıysanız icra yoluyla başvurun. Hakkımı kimseye yedirmem ben. Tüketicini korunması hakkında ki kanunda açık açık yazmasına rağmen 1 yılı aşan sözleşmede cayma bedeli uyguladılar. Hakem Heyeti'ne başvurdum. Sağ olsunlar hukukta yana oldular.