Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
Fatura
Haksız Cayma Bedelinin İptali Ve Günlük Fatura Düzeltmesi Talebi

ID:35341125

Kürşad sonuçtan hiç memnun değil

Haksız Cayma Bedelinin İptali Ve Günlük Fatura Düzeltmesi Talebi

Kürşad

Türk Telekom

03 Mart 04:17

390

Türk Telekom mobil hattımda bulunan taahhüt sürem ay ortasında sona erdi ve ben de taahhüt bitiminde numaramı Vodafone’a taşıdım. Buna rağmen son faturamın hem günlük hesaplanıp hem de üzerine haksız şekilde cayma bedeli eklendiğini gördüm.

Bir önceki tam dönem faturam 432 TL iken, hattımı taşıdığım ayda yaklaşık 12 gün eksik kullanım olmasına rağmen 432,14 TL tutarında fatura çıkarıldı. Bunun üzerine Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda, son faturanın günlük hesaplandığını, ayrıca 165 TL tutarında cayma bedelinin de faturaya yansıtıldığını öğrendim. Taahhüt süremi doldurduğum ve numaramı süresi bittiğinde taşıdığım halde tarafıma cayma bedeli çıkarılmasını tamamen haksız buluyorum.

Bu konuyu müşteri temsilcisine açıkça iletmeme rağmen hiçbir çözüm sunulmadı. Görüşmemizde, bu haksız cayma bedeli iptal edilmediği takdirde önce Şikayetvar üzerinden başvuracağımı, ardından son faturayı ödeyip Tüketici Hakem Heyeti’ne gideceğimi özellikle belirttim.

0535 *** ** 80 numaralı hattıma ait bu son faturada yer alan 165 TL’lik haksız cayma bedelinin iptal edilerek faturamın yalnızca son ay kullandığım günler üzerinden, taahhüt bitiş tarihim dikkate alınarak yeniden ve doğru şekilde hesaplanıp revize edilmesini talep ediyorum. Haksız tahsilata sebep olan bu durumun acilen düzeltilmesini istiyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ali sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Sonrası Haksız Cayma Bedeli Faturası Ve Kayıt Sorunu

Ali

Türk Telekom

30 Ekim 2025 11:58

949

Türk Telekom mobil hattımda, taahhüt sürem sona erdiği ayda hattımı taşıdım. Taahhüt bitiş döneminde ayrılmadan önce defalarca müşteri hizmetlerini arayarak herhangi bir cayma bedeli olup olmadığını teyit ettim ve bana herhangi bir ücret çıkmayacağı söylendi. Ancak bugün hesabıma 2060 TL tutarında c...

taahhut-sonrasi-haksiz-cayma-bedeli-faturasi-ve-kayit-sorunu-1.jpg

1 Yorum

Ali sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Bitimine Az Kala Haksız Cayma Bedeli Mağduriyeti Yaşadım

Ali

Türk Telekom

30 Kasım 2025 20:19

1.123

Türk Telekom mobil hattım için, taahhüdümün bitmesine 30 günden az bir süre kalmış olmasına rağmen haksız şekilde cayma bedeli çıkarıldığını SMS ile öğrendim. 26.11.2025 tarihinde faturalandırma yapılmış, 30.11.2025 tarihinde gelen SMS sonrasında müşteri hizmetlerini aradığımda toplam 465,79 TL tuta...

taahhut-bitimine-az-kala-haksiz-cayma-bedeli-magduriyeti-yasadim-1.jpg

Taahhüt Sonrası Haksız Cayma Bedeli Ve Çözüm Eksikliği

Zeynep

Türk Telekom

16 Eylül 2025 23:08

1.965

Türk Telekom faturalı mobil hattımın taahhüt süresi bitmek üzereyken sürekli olarak taahhüt yenileme mesajları aldım. Daha ekonomik bir seçenek olduğu için başka bir operatöre geçiş yaptım, ancak yeni operatörün şebekesi çekmediği için tekrar Türk Telekom’a döndüm. Tüm bu işlemler son ayda gerçekleş...

2 Destek

Taahhüt Bitiminde Haksız Cayma Bedeli Ve Müşteri Hizmetlerinde Muhatap Bulamama

Ayse

Türk Telekom

28 Kasım 2025 20:57

1.443

Telekom mobil hattım için 12 aylık taahhüdümün bitmesine 2 gün kala, 26.11.2025 tarihinde numaramı başka operatöre taşıdım. Bugün, 28.11.2025 tarihinde tarafıma sadece 2 günlük süre için toplamda 879 TL tutarında fatura çıkarıldığını gördüm ve bunun 549 TL’lik kısmı fatura harici cayma bedeli olarak...

taahhut-bitiminde-haksiz-cayma-bedeli-ve-musteri-hizmetlerinde-muhatap-bulamama-1.jpg

1 Destek

Taahhüt Bitimine 1 Hafta Kala Haksız Cayma Bedeli Yansıtıldı

Ahmet

Türk Telekom

28 Kasım 2025 20:35

470

Türk Telekom hattımın taahhüt süresinin bitimine sadece 1 hafta kalmış olmasına rağmen, tarafıma 801,64 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldığına dair SMS aldım. Hattımın sonu 2854 ile biten aboneliğimde taahhüt bitiş tarihini kontrol ettiğimde gerçekten 1 hafta kaldığını görüyorum. Buna rağmen böyle...

taahhut-bitimine-1-hafta-kala-haksiz-cayma-bedeli-yansitildi-1.jpg