to read complaints and reviews, or file yours. 
27.09.2025 tarihinde taahhüt bitim süreme 25 gün kala operatör değişikliği yaptım ve Türk Telekom tarafından yaklaşık 1.800 TL cayma bedeli çıkarıldı. Bu tutarın çok yüksek olduğunu düşünüyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Yaşadığım süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Son fatura kesim tarihi olan 22.10.2025’te tekrar aramamı, kesilen fatura tutarı için dilekçe dolduracaklarını söylediler. Ancak daha sonra tekrar aradığımda böyle bir işlemin mümkün olmadığını belirttiler. Ayrıca, normalde 04.10.2025 tarihinden sonra taahhüt süresi dolmadan herhangi bir cayma bedeli ödemeden çıkabileceğimi müşteri temsilcisinden öğrendim. Bu konuda bana önceden SMS, e-posta ya da arama yoluyla herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Şu ana kadar herhangi bir ödeme yapmadım. Çıkarılan 1.800 TL tutarındaki cayma bedelinin iptal edilmesini veya mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Yaklaşık 15 yıla yakın süredir Türk Telekom kullanıcısıyım operatör değişikliği yaptım ancak memnun kalmadım 1 hafta önce tekrar Türk Telekom abonesi oldum.
14.06.2025 tarihinde Türk Telekom mobil hattımda taahhüt yenilemesi yaptım. Ancak sadece iki gün sonra, yani 16.06.2025 tarihinde operatör değişikliği yaptım ve Türk Telekom tarafından 2419,52 TL cayma bedeli çıkarıldı. Taahhüt yenilemesini yaparken de, değişiklik sırasında da bana herhangi bir ücr...
Türk Telekom hattımı, taahhüt sürem bitmeden yaklaşık 10 gün önce farklı bir operatöre taşıdım. Bu süreçte herhangi bir sorun yaşamadım, geçiş işlemi sorunsuz tamamlandı. Ancak daha sonra tarafıma 835₺ tutarında bir fatura yansıtıldığını SMS ile öğrendim. Müşteri hizmetlerini aradığımda, yıllık taah...
09.10.2025 tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak operatör değişikliği yapmak istediğimi belirttim. Müşteri temsilcisi, tarife taahhüt süresi bitmeden değişiklik yaparsam 2.400 TL civarında cayma bedeli ödeyeceğimi söyledi. Bu nedenle taahhüt süresinin bitmesini bekledim ve sonrasında ...
Türk Telekom mobil hattımda yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetimi iletmek istiyorum. Taahhüt sürem dolduğu ayın faturasını eksiksiz olarak ödedim ve ardından numaramı farklı bir operatöre taşıdım. Buna rağmen 23 Ekim 2025 tarihli faturamda, 1546,87 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldığını fark et...
Türk Telekom faturalı hattım için yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Taahhütnamemin 8. Ayın sonunda sona ereceği yönünde defalarca aranarak bilgilendirildim. Bu nedenle, Ekim ayının başında başka bir operatöre geçiş yaptım. Ancak 1 Ekim 2025 tarihinde hesabıma 3.500 TL tutarında yüksek bir f...
Yorumlar