Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33851754
1
Vahit sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Bilgilendirme Sonucu Yüksek Cayma Bedeli Faturası Mağduriyeti

profile
Vahit
Türk Telekom
04 Ekim 2025 01:00
1.649

Türk Telekom faturalı hattım için yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Taahhütnamemin 8. Ayın sonunda sona ereceği yönünde defalarca aranarak bilgilendirildim. Bu nedenle, Ekim ayının başında başka bir operatöre geçiş yaptım. Ancak 1 Ekim 2025 tarihinde hesabıma 3.500 TL tutarında yüksek bir fatura yansıtıldığını gördüm ve bu konuda hiçbir ön bilgilendirme yapılmadı.

Durumu Türk Telekom müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, taahhütnamemin aslında Ocak ayının sonunda biteceği ve bu nedenle cayma bedeli ödemem gerektiği söylendi. Ancak daha önce bana verilen bilgiyle bu tamamen çelişiyor ve bu konuda hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Ayrıca, benzer mağduriyeti yaşayan başka müşteriler olduğunu da öğrendim.

Bu yanlış bilgilendirme nedeniyle oluşan fatura tutarının iptal edilmesini veya en azından indirim yapılmasını talep ediyorum. Konunun incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.

yanlis-bilgilendirme-sonucu-yuksek-cayma-bedeli-faturasi-magduriyeti-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Taahhüt Süresi Bitmesine Rağmen Haksız Cayma Bedeli Yansıtılması

profile
Mehmet
Türk Telekom
23 Ekim 2025 12:12
5.844

Türk Telekom mobil hattımda yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetimi iletmek istiyorum. Taahhüt sürem dolduğu ayın faturasını eksiksiz olarak ödedim ve ardından numaramı farklı bir operatöre taşıdım. Buna rağmen 23 Ekim 2025 tarihli faturamda, 1546,87 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldığını fark et...

taahhut-suresi-bitmesine-ragmen-haksiz-cayma-bedeli-yansitilmasi-1.jpg
7 Destek

Taahhüt Bitimine Yakın Geçişte Haksız Cayma Bedeli Mağduriyeti

profile
İlhan
Türk Telekom
15 Eylül 2025 12:20
4.367

Türk Telekom faturalı mobil hattımın taahhüt süresinin bitmesine 1 ay kala, 15 Ağustos 2025 tarihinde başka bir operatöre geçiş yaptım. Ancak, tarafıma 729,09 TL tutarında haksız bir cayma bedeli yansıtıldı. Taahhüt sürem neredeyse tamamlanmışken bu kadar yüksek bir cayma bedelinin faturalandırılmas...

4 Destek

Açıklamasız Cayma Bedeli Ve Sözleşme Eksikliği

profile
Rukiye
Türk Telekom
10 Ağustos 2025 12:46
1.303

Türk Telekom mobil hattımın (son dört hanesi 5118) taahhüdü 02.07.2025 tarihinde sona erecekti. Ancak 01.07.2025 tarihinde başka bir operatöre geçiş yaptım. 26.07.2025 tarihinde tarafıma 1.328,70 TL tutarında bir fatura bedeli mesajı gönderildi. Mesajda bu tutarın nedeni belirtilmemişti. Konuyla ilg...

aciklamasiz-cayma-bedeli-ve-sozlesme-eksikligi-1.jpg
1 Destek
1
Okan sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Bitimine 10 Gün Kala Haksız Cayma Bedeli İstendi

profile
Okan
Türk Telekom
26 Ağustos 2025 19:25
6.094

Türk Telekom hattımı, taahhüt sürem bitmeden yaklaşık 10 gün önce farklı bir operatöre taşıdım. Bu süreçte herhangi bir sorun yaşamadım, geçiş işlemi sorunsuz tamamlandı. Ancak daha sonra tarafıma 835₺ tutarında bir fatura yansıtıldığını SMS ile öğrendim. Müşteri hizmetlerini aradığımda, yıllık taah...

taahhut-bitimine-10-gun-kala-haksiz-cayma-bedeli-istendi-1.jpg
3 Destek
3 Yorum

Haksız Yüksek Cayma Bedeli Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet

profile
Berfin
Türk Telekom
17 Ekim 2025 14:03
3.465

Türk Telekom faturalı hattımda taahhüdümün bitmesine 5 ay kala, yüksek faturalar nedeniyle başka bir operatöre geçiş yaptım. Cayma bedelini öğrenmek için müşteri hizmetlerini 5 defa aramama rağmen hiçbir şekilde bağlanamadım ve bilgi alamadım. 09/10/2025 tarihinde kesilen faturamda ise 6360,64 TL’li...

1761293610226.img-7219.jpg
1 Destek

Öne Çıkan Konular

Türk Telekom Fatura Türk Telekom bayi Türk Telekom Fatura geçiş Türk Telekom Fatura operatör Türk Telekom Fatura telekom müşteri hizmetleri Türk Telekom arıyor Türk Telekom geçiş Türk Telekom operatör Türk Telekom telekom müşteri hizmetleri
Benzer Şikayet Yaz

Türk Telekom Kategorileri