to read complaints and reviews, or file yours. 
Üzerime kayıtlı olan 0542*****36 numaralı Türk Telekom mobil hattımızda, son fatura döneminin bitmesine 8 gün kala operatör değişikliği yaptığımız için tarafımıza cayma bedeli ve fatura bedeli ile toplamda 632,07 TL tutarında bir ücret yansıtıldı. Bu durumun haksız olduğunu düşünüyoruz. Şikayetvar sitesinde benzer durumu yaşayan ve ücret iadesi alan kişilerin çözülen şikayetleri bulunuyor, bunlar emsal olarak gösterilebilir. Taşıma işlemi sırasında tarafımıza herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtik ancak yardımcı olmadılar. Hat sahibi şahsım olmama rağmen kullanıcısı %82 engelli olan öz abimdir. İlk defa böyle bir durumla karşılaşıyoruz. Müşteri memnuniyeti bakımından hassas ve özel bir durum olmasından dolayı mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyoruz. Cayma bedelinin iptal edilmesini rica ederiz. Saygılarımızla.
Eşimin üzerine kayıtlı olan Türk Telekom mobil hattımızda, son fatura döneminin bitmesine 10 gün kala operatör değişikliği yaptığımız için tarafımıza 525,23 TL tutarında cayma bedeli ve toplamda 728,67 TL yansıtıldı. Bu durumun haksız olduğunu düşünüyoruz ve Şikayetvar sitesinde gördüğümüz kadarıyla...
Türk Telekom mobil hattımın taahhüdü bitmesine 32 gün kala operatör değişikliği yaptım. Normalde son ayda cayma bedeli alınmaması gerekirken, bugün tarafıma 1742,68 TL tutarında fatura gönderildi ve bu tutarda haksız şekilde cayma bedeli yansıtıldı. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradım ancak y...
Türk Telekom mobil hattım için 12 aylık taahhütlü bir tarifeye aboneydim. Taahhüdümün bitmesine 20 gün kala başka bir operatöre geçiş yaptım. Eylül ayı faturamda, 435 TL olan aylık fatura bedelime ek olarak 808 TL cayma bedeli yansıtılarak toplamda 1243 TL fatura çıkarıldı. Oysa son ayın faturasını ...
Türk Telekom mobil hattımda, mevcut tarifemin bitmesine iki aydan fazla süre olmasına rağmen tarafıma yapılan arama sonucunda cebren ve yanıltıcı şekilde tarifem değiştirildi. Eski faturam 349 TL iken, yeni tarifeye geçişimden hemen sonra ve fatura kesim tarihine sadece 3 gün kala faturama 68 TL ekl...
Türk Telekom hattımı başka bir operatöre taşımadan önce taahhüdümün bitmesine son 30 günden az bir süre kalmıştı. 22 Eylül’de başka bir hatta geçiş yaptım ve 9 Ekim’de tarafıma 4424 TL tutarında bir fatura kesildi. Oysa normal fatura tutarım 427 TL civarındaydı. Faturada bu yüksek tutarın cayma bede...
Aile Paketi 389 
Altyapı 15.232 
Bana Özel Paketler 2.045 
Çocuk Hattı 134 
e-dergi 141 
Ek Paket 1.465 
eSIM 704 
Ev Telefonu 982 
Fatura 32.655 
Faturalı Paketler 3.414 
Faturasız Paketler 646 
Hat Başvurusu 868 
Hat Devir 949 
Hat Dondurma 303 
Hat İptali 894 
Hat Taşıma 6.197 
Hız Testi 870 İçerik Servisleri 1.066 
İnternet 97.050 
Kampanya 1.609 
Kamu Tarifeleri 486 Magnet 958 
Mobil İmza 139 
Mobil Ödeme 1.347 
Modem 5.053 
Numara Değiştirme 399 
Numara Engelleme 185 
Pin Kodu 24 Prime 2.291 
Puk Kodu 6 
Selfy 292 
Sınırsız Paket 77 
Sil Süpür 2.362 
Sim 2.635 
Sosyal Medya Paketi 419 
Şebeke 3.713 
Taahhüt 7.907 
Tarife Değişikliği 1.502 Tivibu 2.965 
TL Yükleme 482 
Yurt Dışı Paketleri 1.508
Yorumlar