to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil faturalı hattımda, taahhüdüm bitmeden haksız şekilde cayma bedeli yansıtılmak isteniyor. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, taahhüdüm dolmadan ceza çıkarılması nedeniyle mağdur edildim.
Konu hakkında bilgi almak için müşteri hizmetlerini aradığımda ise görüştüğüm müşteri temsilcisi son derece saygısız bir üslupla konuştu, adeta dalga geçer gibi bir tavır sergiledi. Hem haksız bir cayma bedeliyle karşılaşıp hem de bu şekilde bir iletişime maruz kalmam beni çok rahatsız etti.
GSM numaram 5446299010’dur. Hattıma yansıtılmak istenen cayma bedelinin iptal edilmesini ve bu süreçte benimle dalga geçen, saygısızca konuşan müşteri temsilcisi hakkında gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
5360**4405 numaralı Türk Telekom mobil hattım için, taahhüt sürem bitmesine 4 ay kala operatör değişikliği yaptım. Bunun üzerine tarafıma SMS yoluyla 5.845 TL cayma bedeli yansıtıldı. Bu tutarın haksız ve yasal olmadığını düşünüyorum. 13.04.2010 tarihli ve 2010 / dakika – 10 / 233 sayılı “Taahhütnam...
Türk Telekom hattımı taahhüdümün son ayında farklı bir operatöre taşımadan önce müşteri hizmetlerini arayarak bilgi aldım. Görüşme sırasında hattımı t...
Türk Telekom mobil hattımın sözleşme bitimine yaklaşık 5-6 gün kala, müşteri hizmetlerini arayarak cayma bedeli hakkında bilgi aldım. Bana 68 TL civarında bir cayma bedeli ödemem gerektiği söylendi. Yeni taahhüt tekliflerinin yüksek olması nedeniyle başka bir operatöre geçiş yaptım. Sadece bir fatur...
Türk Telekom mobil hattımda, taahhüt sürem sona erdiği ayda hattımı taşıdım. Taahhüt bitiş döneminde ayrılmadan önce defalarca müşteri hizmetlerini arayarak herhangi bir cayma bedeli olup olmadığını teyit ettim ve bana herhangi bir ücret çıkmayacağı söylendi. Ancak bugün hesabıma 2060 TL tutarında c...
Türk Telekom faturalı mobil hattımın taahhüt süresi bitmeye yakınken müşteri hizmetlerinden arandım ve yeni bir fatura teklifi sunuldu. Telefonda, bu teklifi kabul etmem halinde bir ay içinde başka operatöre geçersem tarafıma hiçbir şekilde cayma bedeli yansıtılmayacağı açıkça belirtildi. Ben de bun...
Yorumlar