Haksız Cayma Bedeli Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu

Türk Telekom, size sesleniyorum. Bir ay önce sizin müşterinizken her şey güllük gülistanlıktı. Sizden çıkınca müşteri hizmetlerinize bile bağlanmak, muhatap bulmak imkansız oldu. Tarafıma cayma bedeli yansıtamazsınız. Ben online Türk Telekom hizmeti alırken, internetten baktığımda son 17 günde bile tarafıma cayma bedeli çıkmıyorken, sizin tarafınızdan, sizin sitenizden baktığımda görünmüyorken, ekran görüntüm bile var elimde. Nasıl oluyor da son 7 gün varken operatör değiştirdiğimde, son faturama 600 lira cayma bedeli yansıtıyorsunuz? Kendi kendinizle nasıl çelişiyorsunuz? Sizinle iletişime geçiyorum, 48 saat içinde tarafıma döneceğinizi söylüyorsunuz ama ne dönen var ne muhatap olan var. Faturamı ödemedim, tarafıma faiz yansıtılırsa bu sizin sorumluluğunuzdadır. Bana cayma bedeli yansıtma hakkınız yoktur. Son 7 gün kala operatör değiştirmişim, karşı operatörde cayma bedeli çıkmıyor dediler. Sizin neyin bedelini ödetiyorsunuz bana? Kaç yıldır sizi kullanıyordum, siz uygun bir fiyat verseydiniz de elinizden kaçırmasaydınız. Şimdi sizden çıktığım için mi muhatap bile bulamıyorum? Sizi arıyorum, defalarca bağlanamıyorum. Tam bağlanıyorum, 'sistemimiz gitti tekrar arayın' deniyor. Ben o cayma bedelini ödemem.