to read complaints and reviews, or file yours.
Telefonum hacklendi ve para çekildi. Bunu fark ettiğimde, bu konuda yardımcı olması için Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım. Bana, sistemde yenilemeye gittiklerini ve yardım edemeyeceklerini söylediler. Bu konudaki mağduriyetimi de gidermediler ve faturaya yansıyan parayı ödemek zorunda olduğumu belirttiler.
Telefonum hacklendi ve mobil ödeme olarak harcama yapıldı ve bunun benimle hiçbir alakası yok ve 2.600 TL faturam var. T...ürk Telekom bunun için yardımcı olacağını söyledi ve kimse aramadı geri. Gereken işlemlerin yapılmasını istiyorum. Benim bunu ödeyecek durumum yok.
Türk Telekom faturamı ödememe rağmen başka bir bankada buluna otomatik ödeme talimatından dolayı da hesabımdan para çekm...iş, iadesi için arıyorum müşteri temsilcileri açmıyor telefonu bağlanmıyor. Paramın iadesini talep ediyorum ve bu durumdan şikayetçiyim.
25.07 tarihinde 324,5 TL olan faturam 2 farklı kartımdan ayrı ayrı çekildi. Bunun için Türk Telekom sistemine şikayet ol...uşturdum ve şikayetin sonunda beni yalanladılar ve paranın çekilmediğini iddia ettiler. (20.09 tarihinde hesap dökümüne baktığımda hala 2 kartımdan da çekildiğini görebiliyorum.)
Türk Telekom'da telefonum çekmediği için müşteri hizmetlerini aradım, ancak bana 'sistem yok' denildi. Yaklaşık iki ay ö...nce sözleşmemi yenilediler ve 5.300 lira fatura geldi. Müşteri temsilcileri ilgilenmiyor, şu anda aradığımda da ulaşamıyorum. Faturada, kullandığım indirim tutarı kadar fark ödüyor
Daha önce Türk Telekom bayisinden aldığım telefonun faturasını kayıp ettim tekrar çıkarmak istedim. Yardımcı olmadılar. ...Kayıtlar silinmiş falan dediler. Biz Türk Telekom'a güvendik aldık. Şimdi mağdur olduk. Başka bir yerdende çıkaramadık ve fatura bize kesinlikle lazım
Aile Paketi407
Altyapı19.400
Bana Özel Paketler2.169
Çocuk Hattı150
e-dergi160
Ek Paket1.608
eSIM744
Ev Telefonu953
Fatura34.644
Faturalı Paketler3.764
Faturasız Paketler808
Hat Başvurusu1.041
Hat Devir872
Hat Dondurma336
Hat İptali1.139
Hat Taşıma6.886
Hız Testi871İçerik Servisleri1.684
İnternet93.336
Kampanya2.219
Kamu Tarifeleri526Magnet1.260
Mobil İmza298
Mobil Ödeme1.624
Modem6.102
Numara Değiştirme440
Numara Engelleme297
Pin Kodu26Prime3.309
Puk Kodu9
Selfy431
Sınırsız Paket116
Sil Süpür2.126
Sim2.797
Sosyal Medya Paketi409
Şebeke4.394
Taahhüt8.895
Tarife Değişikliği1.770Tivibu3.701
TL Yükleme550
Yurt Dışı Paketleri1.406
