to read complaints and reviews, or file yours.Telefonum hacklendi ve para çekildi. Bunu fark ettiğimde, bu konuda yardımcı olması için Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım. Bana, sistemde yenilemeye gittiklerini ve yardım edemeyeceklerini söylediler. Bu konudaki mağduriyetimi de gidermediler ve faturaya yansıyan parayı ödemek zorunda olduğumu belirttiler.
Telefonum hacklendi ve mobil ödeme olarak harcama yapıldı ve bunun benimle hiçbir alakası yok ve 2.600 TL faturam var. T...ürk Telekom bunun için yardımcı olacağını söyledi ve kimse aramadı geri. Gereken işlemlerin yapılmasını istiyorum. Benim bunu ödeyecek durumum yok.
Türk Telekom faturamı ödememe rağmen başka bir bankada buluna otomatik ödeme talimatından dolayı da hesabımdan para çekm...iş, iadesi için arıyorum müşteri temsilcileri açmıyor telefonu bağlanmıyor. Paramın iadesini talep ediyorum ve bu durumdan şikayetçiyim.
25.07 tarihinde 324,5 TL olan faturam 2 farklı kartımdan ayrı ayrı çekildi. Bunun için Türk Telekom sistemine şikayet ol...uşturdum ve şikayetin sonunda beni yalanladılar ve paranın çekilmediğini iddia ettiler. (20.09 tarihinde hesap dökümüne baktığımda hala 2 kartımdan da çekildiğini görebiliyorum.)
Türk Telekom'da telefonum çekmediği için müşteri hizmetlerini aradım, ancak bana 'sistem yok' denildi. Yaklaşık iki ay ö...nce sözleşmemi yenilediler ve 5.300 lira fatura geldi. Müşteri temsilcileri ilgilenmiyor, şu anda aradığımda da ulaşamıyorum. Faturada, kullandığım indirim tutarı kadar fark ödüyor
Daha önce Türk Telekom bayisinden aldığım telefonun faturasını kayıp ettim tekrar çıkarmak istedim. Yardımcı olmadılar. ...Kayıtlar silinmiş falan dediler. Biz Türk Telekom'a güvendik aldık. Şimdi mağdur olduk. Başka bir yerdende çıkaramadık ve fatura bize kesinlikle lazım
Aile Paketi413
Altyapı20.102
Bana Özel Paketler2.220
Çocuk Hattı154
e-dergi157
Ek Paket1.722
eSIM751
Ev Telefonu940
Fatura34.748
Faturalı Paketler3.853
Faturasız Paketler850
Hat Başvurusu1.054
Hat Devir885
Hat Dondurma347
Hat İptali1.199
Hat Taşıma6.679
Hız Testi873İçerik Servisleri1.836
İnternet91.451
Kampanya2.317
Kamu Tarifeleri538Magnet1.277
Mobil İmza306
Mobil Ödeme1.685
Modem6.136
Numara Değiştirme445
Numara Engelleme310
Pin Kodu30Prime3.307
Puk Kodu8
Selfy437
Sınırsız Paket130
Sil Süpür2.018
Sim2.733
Sosyal Medya Paketi411
Şebeke4.567
Taahhüt9.180
Tarife Değişikliği1.839Tivibu3.755
TL Yükleme548
Yurt Dışı Paketleri1.405
