to read complaints and reviews, or file yours.
Telefonum hacklendi ve para çekildi. Bunu fark ettiğimde, bu konuda yardımcı olması için Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım. Bana, sistemde yenilemeye gittiklerini ve yardım edemeyeceklerini söylediler. Bu konudaki mağduriyetimi de gidermediler ve faturaya yansıyan parayı ödemek zorunda olduğumu belirttiler.
Telefonum hacklendi ve mobil ödeme olarak harcama yapıldı ve bunun benimle hiçbir alakası yok ve 2.600 TL faturam var. T...ürk Telekom bunun için yardımcı olacağını söyledi ve kimse aramadı geri. Gereken işlemlerin yapılmasını istiyorum. Benim bunu ödeyecek durumum yok.
Türk Telekom faturamı ödememe rağmen başka bir bankada buluna otomatik ödeme talimatından dolayı da hesabımdan para çekm...iş, iadesi için arıyorum müşteri temsilcileri açmıyor telefonu bağlanmıyor. Paramın iadesini talep ediyorum ve bu durumdan şikayetçiyim.
25.07 tarihinde 324,5 TL olan faturam 2 farklı kartımdan ayrı ayrı çekildi. Bunun için Türk Telekom sistemine şikayet ol...uşturdum ve şikayetin sonunda beni yalanladılar ve paranın çekilmediğini iddia ettiler. (20.09 tarihinde hesap dökümüne baktığımda hala 2 kartımdan da çekildiğini görebiliyorum.)
Türk Telekom'da telefonum çekmediği için müşteri hizmetlerini aradım, ancak bana 'sistem yok' denildi. Yaklaşık iki ay ö...nce sözleşmemi yenilediler ve 5.300 lira fatura geldi. Müşteri temsilcileri ilgilenmiyor, şu anda aradığımda da ulaşamıyorum. Faturada, kullandığım indirim tutarı kadar fark ödüyor
Daha önce Türk Telekom bayisinden aldığım telefonun faturasını kayıp ettim tekrar çıkarmak istedim. Yardımcı olmadılar. ...Kayıtlar silinmiş falan dediler. Biz Türk Telekom'a güvendik aldık. Şimdi mağdur olduk. Başka bir yerdende çıkaramadık ve fatura bize kesinlikle lazım
Aile Paketi405
Altyapı18.879
Bana Özel Paketler2.152
Çocuk Hattı145
e-dergi155
Ek Paket1.537
eSIM745
Ev Telefonu952
Fatura34.995
Faturalı Paketler3.732
Faturasız Paketler793
Hat Başvurusu1.032
Hat Devir869
Hat Dondurma333
Hat İptali1.099
Hat Taşıma6.872
Hız Testi885İçerik Servisleri1.596
İnternet94.751
Kampanya2.086
Kamu Tarifeleri518Magnet1.235
Mobil İmza296
Mobil Ödeme1.612
Modem6.132
Numara Değiştirme438
Numara Engelleme281
Pin Kodu25Prime3.083
Puk Kodu9
Selfy408
Sınırsız Paket100
Sil Süpür2.224
Sim2.786
Sosyal Medya Paketi419
Şebeke4.303
Taahhüt8.713
Tarife Değişikliği1.705Tivibu3.491
TL Yükleme553
Yurt Dışı Paketleri1.419
