to read complaints and reviews, or file yours.
Telefonum hacklendi ve para çekildi. Bunu fark ettiğimde, bu konuda yardımcı olması için Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım. Bana, sistemde yenilemeye gittiklerini ve yardım edemeyeceklerini söylediler. Bu konudaki mağduriyetimi de gidermediler ve faturaya yansıyan parayı ödemek zorunda olduğumu belirttiler.
Telefonum hacklendi ve mobil ödeme olarak harcama yapıldı ve bunun benimle hiçbir alakası yok ve 2.600 TL faturam var. T...ürk Telekom bunun için yardımcı olacağını söyledi ve kimse aramadı geri. Gereken işlemlerin yapılmasını istiyorum. Benim bunu ödeyecek durumum yok.
Türk Telekom faturamı ödememe rağmen başka bir bankada buluna otomatik ödeme talimatından dolayı da hesabımdan para çekm...iş, iadesi için arıyorum müşteri temsilcileri açmıyor telefonu bağlanmıyor. Paramın iadesini talep ediyorum ve bu durumdan şikayetçiyim.
25.07 tarihinde 324,5 TL olan faturam 2 farklı kartımdan ayrı ayrı çekildi. Bunun için Türk Telekom sistemine şikayet ol...uşturdum ve şikayetin sonunda beni yalanladılar ve paranın çekilmediğini iddia ettiler. (20.09 tarihinde hesap dökümüne baktığımda hala 2 kartımdan da çekildiğini görebiliyorum.)
Türk Telekom'da telefonum çekmediği için müşteri hizmetlerini aradım, ancak bana 'sistem yok' denildi. Yaklaşık iki ay ö...nce sözleşmemi yenilediler ve 5.300 lira fatura geldi. Müşteri temsilcileri ilgilenmiyor, şu anda aradığımda da ulaşamıyorum. Faturada, kullandığım indirim tutarı kadar fark ödüyor
Daha önce Türk Telekom bayisinden aldığım telefonun faturasını kayıp ettim tekrar çıkarmak istedim. Yardımcı olmadılar. ...Kayıtlar silinmiş falan dediler. Biz Türk Telekom'a güvendik aldık. Şimdi mağdur olduk. Başka bir yerdende çıkaramadık ve fatura bize kesinlikle lazım
Aile Paketi396
Altyapı18.165
Bana Özel Paketler2.128
Çocuk Hattı144
e-dergi151
Ek Paket1.459
eSIM752
Ev Telefonu966
Fatura34.729
Faturalı Paketler3.657
Faturasız Paketler754
Hat Başvurusu1.009
Hat Devir904
Hat Dondurma322
Hat İptali1.051
Hat Taşıma6.758
Hız Testi896İçerik Servisleri1.485
İnternet95.476
Kampanya1.978
Kamu Tarifeleri505Magnet1.174
Mobil İmza290
Mobil Ödeme1.567
Modem6.109
Numara Değiştirme423
Numara Engelleme255
Pin Kodu25Prime2.886
Puk Kodu9
Selfy378
Sınırsız Paket85
Sil Süpür2.282
Sim2.808
Sosyal Medya Paketi421
Şebeke4.244
Taahhüt8.527
Tarife Değişikliği1.650Tivibu3.394
TL Yükleme543
Yurt Dışı Paketleri1.482
