to read complaints and reviews, or file yours. 
Ankara Çubuk’ta bulunan adresimiz için 29 Ocak tarihinde Türk Telekom üzerinden internet başvurusu yaptık. 7049648510 fatura hesap numarası ile başvurumuz alındı, hatta önce kabul edilip anlaşma sağlanmasına rağmen daha sonra bizden habersiz şekilde başvurumuz iptal edildi.
Daha önce Türk Telekom’dan fiber altyapı talep ettiğimizde, Turkcell kullanıcısı olduğumuz için bağlantı yapılmayacağı, fiber istiyorsak Türk Telekom’a geçmemiz gerektiği söylenmişti. Turkcell de bölgede Türk Telekom’un altyapısını kullandığı için zaten daha iyi bir hizmet veremiyordu. Bu süreçte apartman olarak toplu şekilde fiber altyapı talebinde bulunmak için dilekçe hazırladık, ancak ilgili birimler dilekçelerimizi teslim almadı ve dilekçelerimiz elimizde kaldı. Şimdi Turkcell ile sözleşmemiz bitti ve bu yönlendirme doğrultusunda Türk Telekom’a geçmek için resmi başvurumuzu yaptık, ancak bu kez de altyapımızın yetersiz olduğu gerekçesiyle normal internet bağlantısı bile yapılmıyor. Aynı binada iki dairede Türk Telekom interneti aktif olarak kullanılırken, bize altyapı yetersiz denilerek hizmet verilmemesi kabul edilebilir bir durum değil.
Yaklaşık iki haftadır çeşitli görüşmelerle oyalanıyoruz ve en sonunda altyapınız kötü, bu yüzden bağlamıyoruz denildi. Üstelik bu karar tarafımıza zamanında ve açıkça bildirilmeden, başvurumuz tek taraflı olarak iptal edildi. Evimizde iki üniversite öğrencisi bulunuyor ve yoğun şekilde online derslere katılmaları gerekiyor; internet bağlantısı bizim için temel bir ihtiyaç haline geldi.
Türk Telekom’un öncelikle başvurumuzu neden habersiz iptal ettiğine açıklık getirmesini, adresimiz için altyapı incelemesinin yeniden ve dikkatli şekilde yapılmasını, apartman olarak vermek istediğimiz fiber altyapı dilekçelerinin resmi olarak kabul edilmesini ve daha önce tarafımıza söylendiği gibi mümkünse fiber altyapının sağlanmasını, en azından mevcut altyapı üzerinden internet hizmetimizin acilen bağlanmasını talep ediyorum. Altyapı hizmeti sunmaları gerekirken hiçbir çözüm üretmeden başvuruyu iptal etmeleri sebebiyle mağduriyetimizin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
Türk Telekom üzerinden 6 Ocak 2026 tarihinde sabit internet başvurusu yaptım. Yan binamızda ve mahallemizin neredeyse her yerinde fiber altyapı ve aktif internet hizmeti olmasına rağmen, benim oturduğum binaya internet bağlanmadı. Ekipler, “şebeke yok” diyerek bağlantı yapamayacaklarını söylediler. ...
Kurtköy Merkez’de bulunan adresimiz için Eylül ayında Türk Telekom fiber internet altyapısı başvurusu yapmamıza rağmen, aylardır hiçbir sonuç alamadığımız için bu şikayeti yazıyorum. Yeniden, Pendik Genel Merkez üzerinden yaptığımız ikinci başvuruya ait kayıt numarası 7108844741’dir. Eylül ayında y...
Ankara Çubuk Cumhuriyet Mahallesi Stad Caddesi 64 numara Güven Apartmanı’nda ikamet ediyoruz. Binamızda internet altyapısı mevcut olmasına rağmen fiber altyapı bulunmadığı için Türk Telekom’a toplu olarak başvuru yaptık. 22 Aralık 2025 tarihinde, 10 bina sakininin imzası ve gerekli bilgilerinin bulu...
Yaklaşık 6-7 aydır Ankara Etimesgut bölgesindeki adresim için Türk Telekom’dan fiber internet başvurusu yapıyorum. Bu süre zarfında toplamda 10’dan fazla kez başvuru gerçekleştirdim, kimlik taraması ve sözleşme işlemlerini de tamamladım. Ancak her defasında başvurum hiçbir gerekçe belirtilmeden ipta...
Ankara Mamak Çağlayan Mahallesi 294. Cadde 64/45 adresinde ikamet ediyoruz. Türk Telekom’a bir aydan uzun süre önce internet başvurusu yaptık. Ancak her başvurumuzda ve yaptığımız tüm görüşmelerde “ilgili alanda altyapı çalışmamız şu anda mevcut değildir” cevabını alıyoruz. Aynı cadde üzerinde, karş...
Yorumlar